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L’équipe de la firme Terminus expliquent et font la promotion du marketing par projet au moyen d’un concept qu’ils appellent « Flip my funnel », littéralement « renverser l’entonnoir ». L’image est séduisante : elle redéfinit la génération des occasions d’attirer les clients potentiels. Au lieu de partir dans tous les sens, on apprend plutôt […]

La première étude paneuropéenne sur l’apport économique et social de la publicité met en lumière sur sa capacité à générer la croissance en Europe et dans certains marchés sélectionnés, dont le Canada. Cette enquête indépendante a été réalisée par Deloitte pour la Fédération mondiale des annonceurs (WFA), révèle notamment que chaque dollar dépensé en publicité […]

Dans un article précédent, j’ai expliqué pourquoi les conversations automatisées deviennent des éléments importants d’une stratégie de marque équilibrée. À quoi ressemble un interlocuteur automatisé (chatbot) ? Que peut-il faire ? Bien qu’il n’existe pas de règles concrètes sur la mise au point d’un chatbot accueillant et utile, voici quelques considérations pouvant aider les marques […]

Partout dans le monde, ça brasse dans le commerce de détail. Les consommateurs s’attendent à une expérience client personnalisée et un contenu adapté exactement à leurs besoins et leurs préférences. Ils s’attendent à pouvoir communiquer avec les marques partout et en tout temps, alors que des technologies comme la mobilité, les réseaux sociaux, les environnements […]

Alors que l’industrie se prépare à tourner la page sur une autre année marquée par le changement, l’ACA demande à des experts de prédire les tendances qui bouleverseront 2017. Les trois premiers à se prononcer ont été Stephan Argent, de Argedia Group, avec des prédictions sur la gestion de la recherche d’agence ; Veronica Holmes, […]

Alors que l’industrie se prépare à tourner la page sur une autre année marquée par le changement, l’ACA demande à des experts de prédire les tendances qui bouleverseront 2017. Le premier à se prononcer a été Stephan Argent, de Argedia Group, avec des prédictions sur la gestion de la recherche d’agence. Par la suite, Veronica […]