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En marketing numérique, le persona est un outil très prisé. Il s’agit d’une personne virtuelle créée de toute pièce et dont les attributs représentent les caractéristiques d’un groupe cible donné. Les annonceurs utilisent ce concept pour déterminer leur public. Or, la plupart de ces constructions sont inadéquates parce qu’elles : Sont fictives Ne reflètent pas […]