{"id":6325,"date":"2021-11-17T14:31:51","date_gmt":"2021-11-17T19:31:51","guid":{"rendered":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/?p=6325"},"modified":"2021-11-17T14:31:51","modified_gmt":"2021-11-17T19:31:51","slug":"pourquoi-lidee-de-presser-le-citron-trop-fort-nest-elle-jamais-la-bonne-particulierement-maintenant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2021\/pourquoi-lidee-de-presser-le-citron-trop-fort-nest-elle-jamais-la-bonne-particulierement-maintenant\/","title":{"rendered":"Pourquoi l\u2019id\u00e9e de presser le citron trop fort n\u2019est-elle jamais la bonne? (Particuli\u00e8rement maintenant.)"},"content":{"rendered":"

\"\"\u00cates-vous du type \u00e0 exiger toujours davantage de votre agence? Croyez-vous qu\u2019elle pourrait se surpasser? Produire de meilleurs r\u00e9sultats? Travailler plus rapidement?<\/p>\n

Il s\u2019agit-l\u00e0 d\u2019excellentes id\u00e9es, n\u2019est-ce pas?<\/p>\n

Ce qu\u2019il y a de surprenant, c\u2019est qu\u2019alors que la plupart des annonceurs souhaiteraient que leur agence se surpasse, soit plus efficace et plus rapide, l\u2019approche utilis\u00e9e tend toujours \u00e0 produire l\u2019effet contraire. Particuli\u00e8rement maintenant.<\/p>\n

Durement touch\u00e9es par la grande d\u00e9mission<\/a>, les agences s\u2019\u00e9chinent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 retenir les membres de leur personnel et \u00e0 pourvoir les postes laiss\u00e9s vacants par les d\u00e9missionnaires. Si, en tant que client, vous en ressentez d\u00e9j\u00e0 les effets, augmenter la pression et exiger davantage de vos partenaires ne fera qu\u2019empirer la situation.<\/p>\n

\u00ab D\u00e9pendant de l\u2019importance des pressions subies par les agences, les annonceurs pourraient se confronter \u00e0 des hausses de tarifs s\u2019\u00e9levant possiblement jusqu\u2019\u00e0 vingt pour cent. \u00bb <\/em><\/p>\n

Pire encore, cela ne fait que commencer. Le d\u00e9fi sera grand pour les annonceurs puisque ceux-ci esp\u00e8rent toujours maximiser leurs budgets d\u00e9j\u00e0 amput\u00e9s alors qu\u2019ils seront confront\u00e9s \u00e0 une hausse des honoraires d\u2019agences qui pourraient potentiellement s\u2019\u00e9lever \u00e0 20 % d\u00e9pendant de l\u2019importance des pressions que ces derni\u00e8res auront subies derni\u00e8rement.<\/p>\n

Alors, quelle est la solution?<\/p>\n

Arr\u00eatez de presser le citron. Donnez du jus.<\/h2>\n

Cela peut sembler contre-intuitif, mais faire exactement le contraire tend \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9, l\u2019efficacit\u00e9 et, oui, le rendement. Les annonceurs doivent investir dans leurs agences, et pas juste sous forme mon\u00e9taire, mais aussi sous forme d\u2019une bonne dose d\u2019enthousiasme, d\u2019encouragement et de temps. Quant aux agences, en investissant elles aussi dans leurs clients avec autant d\u2019enthousiasme, de soutien, d\u2019engagement et de temps, elles deviendront des conseill\u00e8res d\u2019affaires indispensables pour eux.<\/p>\n

Voici des id\u00e9es pour g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es :<\/p>\n

R\u00e9mun\u00e9rez selon le rendement<\/h2>\n

Mentionner les mots \u00ab\u2009r\u00e9mun\u00e9ration au rendement\u2009\u00bb, \u00ab\u2009r\u00e9mun\u00e9ration aux r\u00e9sultats\u2009\u00bb ou m\u00eame \u00ab\u2009bonus\u2009\u00bb et beaucoup de personnes d\u00e9crochent, car elles s\u2019attendent \u00e0 ce que les variables sur lesquelles mesurer le rendement se r\u00e9v\u00e8lent difficiles \u00e0 \u00e9tablir, \u00e0 mesurer et \u00e0 mettre en place. Dans ce cas, l\u2019enjeu n\u2019est pas le co\u00fbt, mais bien l\u2019investissement n\u00e9cessaire en temps pour arriver \u00e0 un accord sur les variables \u00e0 mesurer et sur les fa\u00e7ons de les mesurer. L\u2019objectif se r\u00e9v\u00e8le donc double : encourager les agences \u00e0 se d\u00e9passer et faire en sorte que les clients se sentent \u00e0 l\u2019aise de payer pour les efforts consentis afin d\u2019arriver \u00e0 une solution gagnant-gagnant.<\/p>\n

Retirez les menottes<\/h2>\n

Si vous avez engag\u00e9 une agence en raison de sa grande cr\u00e9ativit\u00e9, ou si vous \u00eates une agence qui vante les m\u00e9rites de son esprit cr\u00e9atif, alors, cette cr\u00e9ativit\u00e9 doit \u00eatre lib\u00e9r\u00e9e de toutes contraintes. Mais, pour cela, les menottes doivent disparaitre. S\u00e9rieusement! Elles doivent vraiment disparaitre. Il ne suffit plus d\u2019encourager les agences \u00e0 penser autrement, \u00e0 repousser les limites et \u00e0 explorer des domaines qui n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 explor\u00e9s ou explor\u00e9s jusqu\u2019au bout. Il faut aussi inciter les sp\u00e9cialistes marketing \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 stimuler les id\u00e9es avec plus de souplesse.<\/p>\n

Mettez toutes vos ressources \u00e0 profit<\/h2>\n

En enlevant les fronti\u00e8res qui d\u00e9clenchent des guerres intestines entre agences sp\u00e9cialis\u00e9es ou concurrentes, on pourrait voir \u00e9merger de nouvelles approches et des id\u00e9es fra\u00eeches qui n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 explor\u00e9es auparavant. Plut\u00f4t que de prot\u00e9ger le territoire d\u2019une agence, les sp\u00e9cialistes marketing ainsi que les agences, devraient concevoir et accueillir \u00e0 bras ouverts un m\u00e9canisme apte \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es diff\u00e9rentes. Pourquoi les agences accueilleraient-elles favorablement cette id\u00e9e? Si l\u2019agence est celle qui convient au client, alors elle devrait se sentir tout \u00e0 fait \u00e0 l\u2019aise dans le r\u00f4le qu\u2019elle joue au c\u0153ur de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du client, et avoir confiance en sa capacit\u00e9 \u00e0 collaborer \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019id\u00e9es.<\/p>\n

Soyez juste et \u00e9quitable.<\/h2>\n

La pire solution de toute consiste \u00e0 ne pas \u00eatre juste et \u00e9quitable, tant sur le plan financier que sur le plan de la collaboration. Tous les annonceurs sont tenus de payer le juste prix pour le travail qui leur est fourni et ne pas s\u2019attendre \u00e0 recevoir des \u00ab\u2009services gratuits\u2009\u00bb. Si des questions surgissent sur les co\u00fbts ou les ressources, celles-ci doivent \u00eatre d\u00e9battues et r\u00e9gl\u00e9es ouvertement et non pas \u00eatre utilis\u00e9es comme monnaie d\u2019\u00e9change pour r\u00e9duire les co\u00fbts ou augmenter les profits.
\nExercer une pression indue sur vos agences pour tenter de les rendre plus productives ou pour r\u00e9duire les co\u00fbts, ne favorisera pas la g\u00e9n\u00e9ration de nouvelles id\u00e9es. Vous ne r\u00e9ussirez qu\u2019\u00e0 \u00e9puiser davantage vos ressources et \u00e0 empirer une situation d\u00e9j\u00e0 peu optimale.<\/p>\n

Tirer le maximum de vos \u00e9quipes en agences ou de vos homologues en marketing exige du dialogue et de l\u2019innovation ainsi qu\u2019une grande confiance dans la capacit\u00e9 de vos \u00e9quipes \u00e0 produire les r\u00e9sultats escompt\u00e9s sans faire sauter la banque.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

 <\/p>\n

Stephan Argent<\/a>, fondateur et propri\u00e9taire de Listenmore Inc<\/a>, offre des services consultatifs confidentiels aux annonceurs recherchant une source ind\u00e9pendante de conseils et de connaissances qu\u2019ils n\u2019arrivent pas \u00e0 trouver ailleurs. Apprenez-en plus sur son blog Marketing unscrewed<\/a> \/ suivez-le sur Twitter : @StephanArgent<\/a>.<\/p>\n

Cet article a initialement \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 sur listenmore.ca<\/a>. Il est publi\u00e9 de nouveau ici avec l\u2019autorisation de l\u2019auteur.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00cates-vous du type \u00e0 exiger toujours davantage de votre agence? Croyez-vous qu\u2019elle pourrait se surpasser? Produire de meilleurs r\u00e9sultats? Travailler plus rapidement?<\/p>\n

Il s\u2019agit-l\u00e0 d\u2019excellentes id\u00e9es, n\u2019est-ce pas?<\/p>\n

Ce qu\u2019il y a de surprenant, c\u2019est qu\u2019alors que la plupart des annonceurs souhaiteraient que leur agence se surpasse, soit plus efficace et plus rapide, l\u2019approche utilis\u00e9e tend toujours \u00e0 produire l\u2019effet contraire. Particuli\u00e8rement maintenant.<\/p>\n

Durement touch\u00e9es par la grande d\u00e9mission<\/a>, les agences s\u2019\u00e9chinent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 retenir les membres de leur personnel et \u00e0 pourvoir les postes laiss\u00e9s vacants par les d\u00e9missionnaires. Si, en tant que client, vous en ressentez d\u00e9j\u00e0 les effets, augmenter la pression et exiger davantage de vos partenaires ne fera qu\u2019empirer la situation.<\/p>\n

\u00ab D\u00e9pendant de l\u2019importance des pressions subies par les agences, les annonceurs pourraient se confronter \u00e0 des hausses de tarifs s\u2019\u00e9levant possiblement jusqu\u2019\u00e0 vingt pour cent. \u00bb <\/em><\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[86,416],"tags":[855],"acf":[],"yoast_head":"\nPourquoi l\u2019id\u00e9e de presser le citron trop fort n\u2019est-elle jamais la bonne? (Particuli\u00e8rement maintenant.) - Association canadienne des annonceurs<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les agences doivent se surpasser, \u00eatre plus efficaces et plus rapides. Pourtant, l\u2019approche utilis\u00e9e produit souvent l\u2019effet contraire. 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