![\"Une](\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/06\/young-woman-wearing-medical-mask-taking-selfie-in-shopping-3983434-300x200.jpg\")
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Quelques faits \u00e0 consid\u00e9rer : un cinqui\u00e8me de la population canadienne est n\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger; les consommateurs d\u2019origines chinoise et sud-asiatiques disposent d\u2019un important pouvoir d\u2019achat \u2013 mais leurs habitudes et comportements diff\u00e8rent de ceux de l\u2019ensemble de la population…<\/p>\n
Il n\u2019y a rien de nouveau l\u00e0-dedans, et la pand\u00e9mie actuelle ne change rien \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9. Or, on peu parl\u00e9 ou effectu\u00e9 de recherche sur les consommateurs d\u2019origines ethniques en tant \u00ab qu\u2019occasions d\u2019affaires \u00bb post COVID-19. Voil\u00e0 pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de sonder quelque 900 Canadiens, dont plusieurs d\u2019origines chinoise et sud-asiatique, afin de comprendre leur comportement pendant la COVID-19 et apr\u00e8s.<\/p>\n
Habituellement, les consommateurs issus des communaut\u00e9s culturelles font leurs achats \u00e0 la fois dans les supermarch\u00e9s courants et dans les \u00e9piceries ethniques. Ce magasinage d\u00e9doubl\u00e9 s\u2019explique par le fait que les supermarch\u00e9s g\u00e9n\u00e9ralistes n\u2019offrent pas toujours les produits et les marques qu\u2019ils recherchent. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019est un peu estomp\u00e9 durant la COVID-19, alors que ces consommateurs ont, eux aussi, voulu limiter le nombre de leurs visites en magasin ou leurs commandes en ligne. Les supermarch\u00e9s g\u00e9n\u00e9ralistes ont cependant rat\u00e9 cette occasion d\u2019\u00e9largir leur client\u00e8le \u2013 aucun d\u2019entre eux n\u2019ayant pens\u00e9 \u00e0 s\u2019adresser directement \u00e0 ces consommateurs pour leur dire qu\u2019ils leur offraient un \u00e9ventail de produits ethniques et pour les inviter faire toutes leurs courses chez eux.<\/p>\n
Alors que le monde se convertissait au commerce \u00e9lectronique, les indices des populations d\u2019origines sud-asiatiques surpassaient ceux de la population en g\u00e9n\u00e9rale dans virtuellement toutes les cat\u00e9gories d\u2019achats en ligne. Ceci inclut les produits alimentaires, la r\u00e9novation, les pharmacies, les t\u00e9l\u00e9communications, les services bancaires, les appareils \u00e9lectroniques, la restauration rapide et l\u2019automobile. Cette tendance se prolongera-t-elle apr\u00e8s la pand\u00e9mie? Dans le secteur des produits alimentaires, 65 % des Sud-asiatiques et 50 % des Chinois en \u00e9taient \u00e0 leur premi\u00e8re fois. Ainsi, seulement le tiers d\u2019entre eux ont indiqu\u00e9 avoir l\u2019intention d\u2019effectuer leurs achats en ligne apr\u00e8s la COVID. Le plus important cependant quelque 34 % des Chinois et 25 % des Sud-asiatique affirment h\u00e9siter \u00e0 adopter la formule pour de bon. Voici une occasion d\u2019affaires s\u2019il en est une!<\/p>\n
Les consommateurs issus des communaut\u00e9s culturelles d\u00e9pensent en r\u00e9novation et ach\u00e8tent de gros \u00e9lectrom\u00e9nagers. Ils se concentrent sur leur int\u00e9rieur, avec des achats de mobiliers, mais aussi sur l\u2019ext\u00e9rieur en ach\u00e8tent plus de meubles d\u2019ext\u00e9rieur, d\u2019articles r\u00e9cr\u00e9atifs, de BBQ et d\u2019outils de jardinage.<\/p>\n
Ils ont de plus grandes familles, et pendant qu\u2019ils sont confin\u00e9s avec leurs enfants et possiblement les grands-parents, ils ach\u00e8tent des jouets, des jeux de soci\u00e9t\u00e9, des jeux vid\u00e9o, des fournitures de bricolage et d\u2019\u00e9quipements sportifs pour occuper tout leur monde.<\/p>\n
Comme c\u2019est le cas pour la plupart des consommateurs, les consommateurs ethniques sont devenus obs\u00e9d\u00e9s par leur sant\u00e9 et leur condition physique. Ils mangent de fa\u00e7on plus \u00e9quilibr\u00e9e, font plus d\u2019exercice et ach\u00e8tent m\u00eame plus d\u2019appareils de conditionnement. Parmi les pr\u00e9occupations les plus importantes des Sud-asiatiques, on compte la sant\u00e9 physique (53 %) et, non loin derri\u00e8re, la sant\u00e9 mentale (45 %). Pour les Chinois, ces chiffres atteignent 54 % et 49 % respectivement. Les deux groupes sont aussi inquiets du racisme, ce qui n\u2019est pas surprenant.<\/p>\n
De tout temps, l\u2019indice des consommateurs ethniques qui sont des entrepreneurs a \u00e9t\u00e9 sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne. La th\u00e9orie darwinienne de s\u00e9lection naturelle s\u2019applique aux immigrants qui arrivent au Canada et qui ne peuvent pas trouver du travail dans leur profession ou qui sont entrepreneurs dans l\u2019\u00e2me. On retrouve donc du mobilier et des fournitures de bureau, des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des imprimantes sur la liste d\u2019achat pour leur bureau \u00e0 domicile.<\/p>\n
Les gestionnaires de patrimoine devraient en prendre note : les consommateurs ethniques sont \u00e0 la fois int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 \u00e9pargner et \u00e0 investir plus. Cinquante pour cent des Chinois s\u2019inqui\u00e8tent de leurs fonds de retraite. Quand on consid\u00e8re en plus qu\u2019ils ont de l\u2019argent, il est surprenant que personne ne s\u2019adresse \u00e0 eux dans les m\u00e9dias ethniques.
\nCharit\u00e9 bien ordonn\u00e9e…<\/p>\n
La troisi\u00e8me plus importante pr\u00e9occupation des Chinois et Sud-asiatiques est le sort de l\u2019humanit\u00e9 et du monde. Leur famille dans la m\u00e8re patrie fait aussi partie de leurs 10 pr\u00e9occupations principales. Comparativement au reste de la population, les consommateurs d\u2019origines chinoise et sud-asiatique seront plus enclins \u00e0 faire du b\u00e9n\u00e9volat et \u00e0 soutenir des causes philanthropiques apr\u00e8s la COVID-19.<\/p>\n
La richesse relative des consommateurs ethniques fait qu\u2019ils ont les fonds n\u00e9cessaires pour acheter des biens durables. Ils pr\u00e9voient acheter une maison ou un condo, ou s\u2019ils ne veulent pas d\u00e9m\u00e9nager, ils envisagent d\u2019effectuer des r\u00e9novations. Ils entendent acheter de gros \u00e9lectrom\u00e9nagers, des biens de luxe et des autos.<\/p>\n
Le repas en famille a toujours constitu\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment important du style de vie des consommateurs ethniques. \u00c0 l\u2019heure actuelle, cette occasion se multiplie trois fois par jour. Il n\u2019est donc pas surprenant qu\u2019ils ach\u00e8tent de petits \u00e9lectrom\u00e9nagers pour rendre la t\u00e2che plus facile. Ils ach\u00e8tent aussi des fournitures et produits de boulangerie \u2014pour eux, il s\u2019agit d\u2019activit\u00e9s amusantes et s\u00e9curitaires. Cela dit, manquant de temps \u00e0 cause de leur travail \u00e0 domicile, et pour contenter leurs enfants, ils ach\u00e8tent aussi des repas pr\u00eats \u00e0 manger et surgel\u00e9s. En soir\u00e9e, ils prennent un verre d\u2019alcool. <\/p>\n
Au cours du prochain mois environ, les consommateurs chinois et sud-asiatiques pensent louer plus de films sur demande, augmenter leur utilisation d\u2019internet \u00e0 domicile et mobile, de m\u00eame que s\u2019abonner \u00e0 un c\u00e2blodistributeur ou \u00e0 la t\u00e9l\u00e9 par satellite que la population en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n
Les Chinois et Sud-asiatiques ont tous deux une moins bonne perception des gouvernements que la population en g\u00e9n\u00e9ral. On parle ici du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral et des gouvernements de l\u2019Ontario et de la Colombie-Britannique. Pour ce qui est des villes de Vancouver et de Toronto, la perception des Sud-asiatique \u00e9tait en fait plus \u00e9lev\u00e9e, alors que celle des Chinois \u00e9tait moins bonne. Ces r\u00e9sultats faibles sont sans doute le r\u00e9sultat d\u2019un manque de communication dans les m\u00e9dias ethniques et de l\u2019absence de mesures pour lutter contre les incidents racistes. Les entreprises ont ici une occasion de se montrer audacieuses et de s\u2019engager.<\/p>\n
Non.<\/h2>\n
La consommation des m\u00e9dias dans leurs langues d\u2019origine et ethniques a augment\u00e9 de fa\u00e7on dramatique durant la COVID-19, et ce, partout. Ils ne sont pas seulement int\u00e9ress\u00e9s aux nouvelles locales, ils veulent aussi des nouvelles de leur pays et des informations qui les concernent. Les animateurs radio et t\u00e9l\u00e9 sont des influenceurs en qui ils ont confiance en rapport avec la COVID-19. Les divertissements qu\u2019ils consomment, eux et leurs enfants, sont le plus souvent, dans leur langue et dans leur culture. En effet, 22 % des Canadiens parlent une langue maternelle autre que le fran\u00e7ais ou l\u2019anglais; 19 % des Chinois ne parlent pas l\u2019anglais et 55 % des Sud-asiatiques pr\u00e9f\u00e8rent parler dans leur langue maternelle. <\/p>\n
De surcro\u00eet, les gouvernements semblent avoir oubli\u00e9 les m\u00e9dias ethniques dans leurs plans de communication, et ce, malgr\u00e9 le fait que les incidents racistes se multiplient et qu\u2019ils sont moins enclins \u00e0 respecter les r\u00e8gles de distanciation (ex. les matchs de cricket \u00e0 Brampton). Si on ajoute \u00e0 cela l\u2019absence de publicit\u00e9 de nos grandes entreprises\u2026 on voit que les m\u00e9dias ethniques constituent des occasions d\u2019affaires formidables.<\/p>\n
\n Veuillez noter que le webinaire et des documents sont en anglais.<\/em> Howard Lichtman, associ\u00e9 et cofondateur, Ethnicity Matters<\/strong><\/p>\n Avant de devenir cofondateur d\u2019Ethnicity Matters Howard Lichtman a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sident de The Lightning Groupe et premier vice-pr\u00e9sident, Communications marketing, de Cineplex. Il est, de plus, responsable du marketing, de la programmation et des commandites pour Taste of the Danforth. Il a \u00e9t\u00e9 chef des services marketing pour le Ethnic Channel Group, le plus grand c\u00e2blodistributeur de canaux ethniques au Canada. Il a \u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019origine du programme coupe-file d\u2019American Express, et a transform\u00e9 les cin\u00e9mas en m\u00e9dias avec la cr\u00e9ation des publicit\u00e9s cin\u00e9ma. Enfin, il a vendu \u00e0 Amex, Pepsi et Labatt la plus importante commandite du th\u00e9\u00e2tre en direct \u00e0 ce jour, un projet d\u2019une valeur de 15 millions $.<\/p>\n Howard d\u00e9tient un doctorat en droit et un MBA. Il a donn\u00e9 un cours \u00e0 l\u2019universit\u00e9 Ryerson intitul\u00e9 How to launch en e-Business. Il agit comme ange investisseurs pour le salon du design d\u2019int\u00e9rieur, Sensibil; NXM Labs; DotHealth; MediSeen; LifeWire; Geogram; My Broker Bee; Halvana et NISE Technologies. De surcro\u00eet, il est membre du panel \u00ab The Devil\u2019s Advocate \u00bb du programme de gestion mondiale des affaires de la Schulich School of Business. Il est juge pour la Global Hult Competition et \u00e9t\u00e9 membre des conseils de plusieurs organismes \u00e0 but non lucratif \u2013 notamment le Ontario Science Centre o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 vice-pr\u00e9sident du conseil. \u00c0 l\u2019heure actuelle, Howard est membre du conseil des gouverneurs de la Exhibition Place en plus d\u2019\u00eatre tr\u00e8s actif \u00e0 la Schulich School of Business.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quelques faits \u00e0 consid\u00e9rer : un cinqui\u00e8me de la population canadienne est n\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger; les consommateurs d\u2019origines chinoise et sud-asiatiques disposent d\u2019un important pouvoir d\u2019achat \u2013 mais leurs habitudes et comportements diff\u00e8rent de ceux de l\u2019ensemble de la population…<\/p>\n Il n\u2019y a rien de nouveau l\u00e0-dedans, et la pand\u00e9mie actuelle ne change rien \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9. Or, on peu parl\u00e9 ou effectu\u00e9 de recherche sur les consommateurs d\u2019origines ethniques en tant \u00ab qu\u2019occasions d\u2019affaires \u00bb post COVID-19. Voil\u00e0 pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de sonder quelque 900 Canadiens, dont plusieurs d\u2019origines chinoise et sud-asiatique, afin de comprendre leur comportement pendant la COVID-19 et apr\u00e8s.<\/p>\n","protected":false},"author":104,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[605],"tags":[782,441,792],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nCette question a fait l\u2019objet d\u2019un r\u00e9cent webinaire de l\u2019ACA<\/a>. Les membres peuvent obtenir les diapos de la pr\u00e9sentation en communiquant avec Ethnicity Matters<\/a>.<\/em><\/p>\n
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