{"id":3599,"date":"2019-01-09T10:53:50","date_gmt":"2019-01-09T15:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/?p=3599"},"modified":"2019-01-09T14:09:35","modified_gmt":"2019-01-09T19:09:35","slug":"que-signifie-le-nouveau-processus-dachat-pour-le-marketing-automobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2019\/que-signifie-le-nouveau-processus-dachat-pour-le-marketing-automobile\/","title":{"rendered":"Que signifie le nouveau processus d\u2019achat pour le marketing automobile?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/01\/blur-building-business-395537.png\" alt=\"Achat v\u00e9hicule\" width=\"356\" height=\"200\" class=\"alignleft size-full wp-image-3614\" srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/01\/blur-building-business-395537.png 356w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/01\/blur-building-business-395537-300x169.png 300w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/01\/blur-building-business-395537-312x175.png 312w\" sizes=\"(max-width: 356px) 100vw, 356px\" \/><\/p>\n<p>Les consommateurs ont modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont ils ach\u00e8tent leurs v\u00e9hicules. Par cons\u00e9quent, fabricants et concessionnaires doivent adapter leurs strat\u00e9gies marketing \u00e0 cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p>Lors d\u2019un r\u00e9cent webinaire de l\u2019ACA intitul\u00e9 \u00ab Mieux comprendre le consommateur d\u2019automobile canadien d\u2019aujourd\u2019hui \u00bb, le directeur des ventes pour le Canada de Comscore, Richard Nathans a montr\u00e9 que les gens achetaient encore leurs v\u00e9hicules principalement chez un concessionnaire, mais qu\u2019Internet avait transform\u00e9 leur processus d\u2019achat. <\/p>\n<p>\u00ab Auparavant, le processus d\u00e9cisionnel \u00e9tait relativement long, expliquait-il. Les acheteurs consid\u00e9raient plusieurs mod\u00e8les, rendaient visite \u00e0 un concessionnaire puis y retournaient plusieurs fois avant d\u2019effectuer une transaction. \u00bb<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, ils font leurs recherches en ligne et, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, savent ce qu\u2019ils veulent avant de se rendre chez le concessionnaire. \u00ab Ils ne consid\u00e8rent qu\u2019un ou deux mod\u00e8les. Ils en consultent les critiques, les statistiques et les prix avant d\u2019aller chez le concessionnaire\u2026 Le temps de magasinage a donc \u00e9t\u00e9 radicalement raccourci. \u00bb<\/p>\n<p>Pour s\u2019assurer que les annonceurs s\u2019adressent aux acheteurs de v\u00e9hicules aux bons endroits, M. Nathans a pr\u00e9sent\u00e9 un certain nombre de constatations tir\u00e9es des donn\u00e9es de Comscore. Voici les principales :<\/p>\n<ul>\n<li>En septembre 2018, quelque 8,4 millions d\u2019internautes ont utilis\u00e9 leur ordinateur de bureau et 13 millions, un appareil mobile pour consulter des sites Web du secteur de l\u2019auto. Or, 3,2 millions d\u2019entre eux ont utilis\u00e9 les deux types d\u2019appareils. Une fois ces d\u00e9doublements \u00e9limin\u00e9s, on obtient 18,2 millions de visiteurs uniques\u00b9;<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es de septembre 2018 montrent aussi que le Canadien moyen passe 35,8 minutes par mois sur des sites li\u00e9s \u00e0 l\u2019automobile\u00b9;<\/li>\n<li>Toujours selon le sondage de septembre, 4,1 millions de visiteurs uniques ont consult\u00e9 le site d\u2019un fabricant d\u2019automobiles \u00e0 partir d\u2019un appareil mobile\u00b9;<\/li>\n<li>Si de plus en plus de gens consultent les sites automobiles \u00e0 partir de leurs appareils mobiles, une autre \u00e9tude montre qu\u2019entre novembre 2016 et septembre 2018, les ordinateurs de bureaux ont domin\u00e9 le temps de consultation avec 61 % des minutes, par rapport \u00e0 32 % pour les t\u00e9l\u00e9phones et 37 % pour les tablettes2. Selon M. Nathans, ceci s\u2019explique par la complexit\u00e9 de la recherche : selon lui, les consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent l\u2019\u00e9cran plus grand, les fureteurs dot\u00e9s d\u2019onglets et le clavier plus facile d\u2019utilisation d\u2019un ordinateur de bureau pour personnaliser leur v\u00e9hicule en ligne\u00b2.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/01\/Auto-webinar-FR-v2.png\" alt=\"Pleins feux sur le secteur de l&#039;automobile\" width=\"972\" height=\"556\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3610\" \/><\/p>\n<p>Ces constatations sugg\u00e8rent que les acheteurs d\u2019automobiles ne limitent plus leur recherche d\u2019information \u00e0 la visite des concessionnaires, \u00e0 la recherche sur ordinateur de bureau ou sur appareil mobile. \u00ab En publicit\u00e9, il est essentiel d\u2019adopter une strat\u00e9gie multiplateforme \u00bb, souligne M. Nathans. <\/p>\n<p>Les grands consommateurs de contenu automobile sont principalement des hommes \u00e0 l\u2019aise financi\u00e8rement qui sont \u00e9galement de grands consommateurs de contenus sur les d\u00e9taillants, les nouvelles et les affaires en ligne.<\/p>\n<p>Comscore a aussi analys\u00e9 les int\u00e9r\u00eats et comportements des consommateurs \u00ab tr\u00e8s susceptibles d\u2019acheter un v\u00e9hicule \u00bb, ceux qui ont l\u2019intention d\u2019acheter dans les six prochains mois. Plus de la moiti\u00e9 d\u2019entre eux suivent parfois des s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es diffus\u00e9es en continu en ligne, mais 58 % pr\u00e9f\u00e8rent regarder la t\u00e9l\u00e9 en direct. De surcro\u00eet, 60 % d\u2019entre eux ne sont abonn\u00e9s \u00e0 aucun magazine et 60 %, n\u2019ont pas lu un journal du dimanche au cours du dernier mois. Presque tous (99,8 %) obtiennent les mises \u00e0 jour de sites de nouvelles et d\u2019information sur leurs t\u00e9l\u00e9phones.<\/p>\n<p>De plus, 65 % de ces acheteurs probables ont plus de chances d\u2019aller au cin\u00e9ma de deux \u00e0 quatre fois et 66 % pourraient assister \u00e0 un concert durant le mois\u00b3. \u00ab Ceci est important : les annonceurs d\u2019automobile pourraient vouloir des campagnes multiplateformes comportant un volet cin\u00e9ma, ou saisir des occasions de commandite \u00bb, pr\u00e9cise M. Nathans. <\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur les acheteurs d\u2019automobiles canadiens d\u2019aujourd\u2019hui, veuillez communiquer avec <a href=\"https:\/\/www.comscore.com\/Request\/Contact\/Contact-Us\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Comscore<\/a>.<\/p>\n<hr>\n<p>\u00b9 Source : Comscore MMX\u00ae Multi-Platform, Automotive, Public total, septembre 2018, Canada<br \/>\n\u00b2 Source : Comscore MMX\u00ae Multi-Platform et Mobile Metrix\u00ae, Public total, Automobile, novembre 2016 \u2013 septembre 2018, Canada<br \/>\n\u00b3 Source: Comscore Plan Metrix\u00ae, profil du consommateur vis\u00e9 : \u00ab Tr\u00e8s susceptibles d\u2019acheter \u00bb*, mars 2017, moyenne trimestrielle, \u00c9.U.<br \/>\n*Personne ayant r\u00e9pondu 5 (sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 5) \u00e0 la question : \u00ab Avez-vous l\u2019intention d\u2019acqu\u00e9rir un v\u00e9hicule neuf ou d\u2019occasion dans les 6 prochains mois? \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les consommateurs ont modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont ils ach\u00e8tent leurs v\u00e9hicules. 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