{"id":3255,"date":"2018-05-17T15:03:40","date_gmt":"2018-05-17T19:03:40","guid":{"rendered":"http:\/\/acaweb.ca\/fr\/?p=3255"},"modified":"2018-08-16T10:34:28","modified_gmt":"2018-08-16T14:34:28","slug":"ou-se-trouvent-vos-clients-en-ligne-en-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2018\/ou-se-trouvent-vos-clients-en-ligne-en-2018\/","title":{"rendered":"O\u00f9 se trouvent vos clients en ligne en 2018?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/05\/mapcropped-300x196.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"196\" class=\"alignleft size-medium wp-image-3257\" srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/05\/mapcropped-300x196.jpg 300w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/05\/mapcropped-268x175.jpg 268w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/05\/mapcropped.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Dans un environnement d\u2019affaires de plus en plus concurrentiel, savoir o\u00f9 trouver vos clients en ligne devient plus important que jamais. Or, cela peut \u00eatre difficile dans le monde dynamique et en transformation rapide \u2013 que certains pourraient m\u00eame qualifier de chaotique \u2013 des m\u00e9dias num\u00e9riques. <\/p>\n<p>Lors d\u2019un <a href=\"http:\/\/acaweb.ca\/fr\/events\/pleins-feux-lavenir-numerique-global\/\">r\u00e9cent webinaire de l\u2019ACA<\/a>, Darrick Li de comScore, a tent\u00e9 d\u2019\u00e9claircir la situation pour les membres de l\u2019ACA en pr\u00e9sentant des donn\u00e9es tr\u00e8s compl\u00e8tes sur les comportements des consommateurs canadiens tir\u00e9es du dernier <a href=\"http:\/\/acaweb.ca\/fr\/resource\/global-digital-future-in-focus\/\">rapport Digital Future in Focus<\/a> de sa firme.<\/p>\n<p>Selon M. Li, ces donn\u00e9es recueillies lors d\u2019une \u00e9tude approfondie effectu\u00e9e par comScore dans plusieurs groupes d\u00e9mographiques, appareils et plateformes peuvent aider \u00e0 prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques plus \u00e9clair\u00e9es et nourrir les r\u00e9flexions tactiques sur le ciblage des publics et l\u2019optimisation des messages publicitaires.<\/p>\n<p>Comme dans la plupart des march\u00e9s, l\u2019acc\u00e8s Internet au Canada se fait au moyen de plateformes multiples o\u00f9 seulement 12 % des consommateurs y acc\u00e8dent uniquement au moyen d\u2019appareils mobiles. (Ce groupe inclut de nombreux adultes plus \u00e2g\u00e9s ayant remplac\u00e9 leurs ordinateurs v\u00e9tustes par des tablettes \u00e9lectroniques.)<\/p>\n<p>Plusieurs dans les m\u00e9dias et le marketing pourraient cependant \u00eatre surpris qu\u2019une proportion importante des Canadiens, 30 %, utilise encore uniquement un ordinateur de bureau. Le ph\u00e9nom\u00e8ne pourrait s\u2019expliquer par l\u2019app\u00e9tit des Canadiens pour les contenus vid\u00e9o.<\/p>\n<p>\u00ab Nous sommes une nation qui aime ses vid\u00e9os \u00bb, d\u00e9clarait M. Li. Puisque les ordinateurs offrent une exp\u00e9rience vid\u00e9o plus riche, les gens pr\u00e9f\u00e8rent ce type d\u2019appareil. \u00ab Nous avons trouv\u00e9 que le temps consacr\u00e9 \u00e0 la vid\u00e9o sur les ordinateurs continuait d\u2019augmenter \u00bb, a-t-il expliqu\u00e9.<\/p>\n<p>Cela dit, dans l\u2019ensemble, le temps de consultation des t\u00e9l\u00e9phones intelligents continue de cro\u00eetre de fa\u00e7on importante. \u00c0 environ 160 heures par mois, soit 5 heures par jour, il repr\u00e9sente maintenant le double du temps consacr\u00e9 aux ordinateurs de bureau.<\/p>\n<p>Au Canada, on passe 40 % de notre temps sur les ordinateurs de bureau et 60 % sur nos appareils mobiles, soit 15 % sur nos tablettes et 45 % sur nos t\u00e9l\u00e9phones. \u00ab Au pays, on consacre beaucoup plus de temps \u00e0 nos tablettes qu\u2019ailleurs \u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 M. Li.<\/p>\n<p>Si la croissance de l\u2019utilisation des appareils mobiles a \u00e9t\u00e9 le message principal des derni\u00e8res ann\u00e9es, les statistiques du rapport mettent en relief \u00e0 quel point il est important pour les annonceurs que leurs budgets refl\u00e8tent les comportements des consommateurs. Les annonceurs doivent s\u2019assurer de placer leurs annonces dans les bons appareils au bon moment, a soulign\u00e9 M. Li. \u00ab Les t\u00e9l\u00e9phones intelligents semblent accaparer deux minutes d\u2019acc\u00e8s Internet sur trois. Ce segment est donc tr\u00e8s important. \u00bb<\/p>\n<p>Analysant les comportements sur appareils mobiles, M. Li a expliqu\u00e9 que, dans tous les march\u00e9s, 80 % du temps d\u2019acc\u00e8s \u00e0 partir de ces appareils mobiles se faisait par des applis plut\u00f4t que par un fureteur Internet. \u00ab Nous consacrons beaucoup de temps \u00e0 nos applis, a-t-il fait remarquer. Au Canada en particulier, ceci repr\u00e9sente environ 85 % du temps. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Les annonceurs doivent donc se demander ce qu\u2019ils ont fait au cours de l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e et ce qu\u2019ils feront durant la prochaine pour s\u2019assurer de rejoindre leurs client\u00e8les par la bonne plateforme mobile. Ils doivent d\u00e9cider s\u2019ils se fient uniquement aux impressions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les fureteurs, ou s\u2019ils trouvent le moyen de s\u2019int\u00e9grer aux applis les plus populaires. \u00bb<\/p>\n<p>Au chapitre des applis les plus utilis\u00e9es par les Canadiens, Facebook arrive en t\u00eate, suivi par Facebook Messenger, YouTube, le moteur de recherche et les cartes de Google, appli qui est inhabituellement populaire ici comparativement aux autres pays, a-t-il expliqu\u00e9. Quant \u00e0 Snapchat, cette appli n\u2019a pas encore perc\u00e9 le Top 5, mais elle est en croissance rapide au pays. <\/p>\n<p>Globalement, Google et Facebook continuent d\u2019avoir un quasi-monopole, m\u00eame si les Canadiens se d\u00e9tournent de ces deux sites pour fr\u00e9quenter de plus en plus l\u2019ensemble des 100 sites les plus populaires, ce ph\u00e9nom\u00e8ne s\u2019\u00e9tant accru de 4 % l\u2019an dernier. \u00ab On passe de plus en plus de temps dans les 98 autres sites, a-t-il affirm\u00e9. C\u2019est un signe de sant\u00e9 pour le march\u00e9 publicitaire canadien. \u00bb<\/p>\n<p>En mati\u00e8re de contenu, les Canadiens consacrent le plus clair de leur temps au divertissement et au multim\u00e9dia (ce qui inclut YouTube), aux r\u00e9seaux sociaux et \u00e0 la messagerie instantan\u00e9e. Ceci repr\u00e9sente 42 % du temps total pass\u00e9 en ligne. \u00ab Si vous regardez votre plan de publicit\u00e9 dans les m\u00e9dias num\u00e9riques et les montants allou\u00e9s \u00e0 la vid\u00e9o et aux r\u00e9seaux sociaux, il vaudrait mieux que la r\u00e9partition des budgets refl\u00e8te la situation. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un environnement d\u2019affaires de plus en plus concurrentiel, savoir o\u00f9 trouver vos clients en ligne devient plus important que jamais. Or, cela peut \u00eatre difficile dans le monde dynamique et en transformation rapide \u2013 que certains pourraient m\u00eame qualifier de chaotique \u2013 des m\u00e9dias num\u00e9riques. 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