{"id":3151,"date":"2018-03-29T13:57:26","date_gmt":"2018-03-29T17:57:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/?p=3151"},"modified":"2018-08-16T10:31:10","modified_gmt":"2018-08-16T14:31:10","slug":"infographique-les-5-principaux-defis-marketing-de-2018-et-ce-que-vous-devriez-faire-a-leur-sujet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2018\/infographique-les-5-principaux-defis-marketing-de-2018-et-ce-que-vous-devriez-faire-a-leur-sujet\/","title":{"rendered":"Infographique: les 5 principaux d\u00e9fis marketing de 2018 \u2013 et ce que vous devriez faire \u00e0 leur sujet"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2016\/08\/WARClogo.png\" alt=\"WARC\" width=\"200\" height=\"200\" class=\"alignleft size-full wp-image-853\" \/>La question de la transparence en m\u00e9dias num\u00e9riques vous inqui\u00e8te? Vous doutez des donn\u00e9es de client\u00e8le que vous utilisez? Vous vous demandez si vous proposez la meilleure exp\u00e9rience client? Vous \u00eates loin d\u2019\u00eatre seul. <\/p>\n<p>Les sp\u00e9cialistes de la publicit\u00e9, des donn\u00e9es et du savoir Internet de la firme <a href=\"https:\/\/www.warc.com\/Welcome\">WARC<\/a> ont demand\u00e9 \u00e0 600 publicitaires en agence et du c\u00f4t\u00e9 client ce qu\u2019ils consid\u00e9raient comme leurs plus grands d\u00e9fis en 2018 et ont extrait de leurs r\u00e9ponses les 5 principaux. Ils ont ensuite con\u00e7u cet infographique pour en rendre compte et offrir quelques suggestions sur les moyens de les surmonter et d\u2019en \u00e9viter les pi\u00e8ges. Ces r\u00e9ponses sont tir\u00e9es du <a href=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/resource\/warc-toolkit-2018\/\">WARC toolkit 2018<\/a> que nous vous avons pr\u00e9sent\u00e9 plus t\u00f4t cette ann\u00e9e.<\/p>\n<p><em>Veuillez noter que cet infographique n\u2019existe qu\u2019en anglais. Vous en trouverez le texte fran\u00e7ais ci-apr\u00e8s.<\/em><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/WarcAmericas\/slideshelf\" width=\"760px\" height=\"570px\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" style=\"border:none;\" allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>LES 5 PLUS GRANDS D\u00c9FIS MARKETING DE 2018 ET COMMENT Y R\u00c9PONDRE<\/h2>\n<p>Quels sont les principales priorit\u00e9s et d\u00e9fis pour les annonceurs cette ann\u00e9e? Nous avons interrog\u00e9 600 publicitaires en agence et du c\u00f4t\u00e9 client du monde entier \u00e0 ce sujet. Nous avons rassembl\u00e9 leurs r\u00e9ponses sous 5 grands th\u00e8mes dans le \u00ab WARC Toolkit 2018 \u00bb.<\/p>\n<p><strong><\/p>\n<h3>D\u00c9FI 1 &#8211; LA RECHERCHE DE LA TRANSPARENCE EN M\u00c9DIAS NUM\u00c9RIQUES<\/h3>\n<p><\/strong><br \/>\nLes marques consid\u00e8rent la visibilit\u00e9 et l\u2019\u00e9valuation des m\u00e9dias num\u00e9riques comme le probl\u00e8me principal pour leurs plans marketing \u2013 30 % d\u2019entre eux pr\u00e9voient d\u2019ailleurs r\u00e9duire leurs achats m\u00e9dias num\u00e9riques en 2018 si ces questions ne sont pas r\u00e9gl\u00e9es.<\/p>\n<p><em><strong>51 % des marques estiment qu\u2019il y a une crise de confiance entre elles et leurs agences m\u00e9dias<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Meilleures pratiques actuelles<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se montrer proactif pour minimiser les risques et maximiser le rendement<\/li>\n<li>Prioriser la visibilit\u00e9 par rapport \u00e0 la dur\u00e9e<\/li>\n<li>D\u00e9terminer la tol\u00e9rance au risque de la marque<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pi\u00e8ges potentiels<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Croire que la technologie peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me \u00e0 elle seule<\/li>\n<li>Travailler de mani\u00e8re isol\u00e9e<\/li>\n<li>Continuer de se fier \u00e0 des milliards d\u2019impressions \u00e0 bas prix impossibles \u00e0 maintenir<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><\/p>\n<h3>D\u00c9FI 2 &#8211; LA VOIX COMME LA NOUVELLE FRONTI\u00c8RE DU BRANDING<\/h3>\n<p><\/strong><br \/>\nDans un monde nouveau de haut-parleurs intelligents, d\u2019achats command\u00e9s par la voix et d\u2019assistants virtuels, les annonceurs doivent commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019empreinte vocale de leurs marques.<\/p>\n<p><em><strong>Seulement 17 % des marques se sont dot\u00e9es de normes vocales, alors que 88 % d\u2019entre elles disposent de normes graphiques<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Meilleures pratiques actuelles<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9terminer les interactions vocales possibles<\/li>\n<li>Consid\u00e9rer l\u2019heure du jour<\/li>\n<li>Rechercher de nouveaux \u00ab moments \u00bb pour la marque<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pi\u00e8ges potentiels<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Devenir \u00e9trange<\/li>\n<li>Susciter l\u2019inqui\u00e9tude des consommateurs \u00e0 propos de leur vie priv\u00e9e<\/li>\n<li>Voir sa marque ignor\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><\/p>\n<h3>D\u00c9FI 3 &#8211; LA BATAILLE DE L\u2019EXP\u00c9RIENCE CLIENT<\/h3>\n<p><\/strong><br \/>\nLa concurrence en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9rience client (XC) s\u2019intensifie \u00e0 mesure que les agences et les firmes de consultants en gestion se battent pour devenir les partenaires de choix des marques.<\/p>\n<p><em><strong>53 % des marques mettront l\u2019accent sur l\u2019XC dans leurs nouvelles strat\u00e9gies num\u00e9riques<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Meilleures pratiques actuelles<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Consid\u00e9rez l\u2019XC comme un tout et non comme une s\u00e9rie de points de contact individuels<\/li>\n<li>Exploiter les donn\u00e9es intelligemment pour tracer un seul portrait du client<\/li>\n<li>Cr\u00e9er des \u00e9quipes pour les divers cheminements du client<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pi\u00e8ges potentiels<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ne pas nommer un chef de file ou un \u00ab champion du client \u00bb<\/li>\n<li>Viser des objectifs \u00e0 court terme comme l\u2019optimisation des clics<\/li>\n<li>Diffuser des messages contradictoires selon les points de contact<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><\/p>\n<h3>D\u00c9FI 4 &#8211; RED\u00c9FINIR LA MISSION DE LA MARQUE<\/h3>\n<p><\/strong><br \/>\nLe but de la marque est l\u2019un des d\u00e9bats persistants en marketing \u2013 en 2017, on a assist\u00e9 \u00e0 un ressac contre l\u2019utilisation de causes sociales en publicit\u00e9 (ex. Pepsi et Kendall Jenner).<\/p>\n<p><em><strong>Pour les 100 plus grands annonceurs, le nombre d\u2019annonces ayant l\u2019objectif social de la marque comme sujet principal a augment\u00e9 de 300 % au cours des 5 derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Meilleures pratiques actuelles<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Soutenir la croissance \u00e0 long terme de la marque<\/li>\n<li>Restreindre la mission \u00e0 la marque<\/li>\n<li>Se pr\u00e9parer au cynisme des audiences<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pi\u00e8ges potentiels<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se m\u00ealer de politique<\/li>\n<li>\u00catre \u00e0 la remorque de la tendance<\/li>\n<li>Consid\u00e9rer la mission comme un rem\u00e8de miracle<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><\/p>\n<h3>D\u00c9FI 5 &#8211; PRENDRE LE CONTR\u00d4LE DE SES DONN\u00c9ES DE CLIENT\u00c8LE<\/h3>\n<p><\/strong><br \/>\nAvec l\u2019imposition de r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales sur la protection des donn\u00e9es en Europe, la gestion et l\u2019analyse des donn\u00e9es figurent parmi les 3 plus importantes pr\u00e9occupations des marques en mati\u00e8re de publicit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n<p><em><strong>40 % des marques et agences europ\u00e9ennes ne se disent pas pr\u00eates pour l\u2019application de la r\u00e8glementation sur la protection des donn\u00e9es <\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Meilleures pratiques actuelles<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Prendre contr\u00f4le des donn\u00e9es personnelles recueillies \u00e0 l\u2019heure actuelle<\/li>\n<li>R\u00e9viser son mod\u00e8le de consentement<\/li>\n<li>Construire un \u00e9change de valeur avec la client\u00e8le<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pi\u00e8ges potentiels<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vouloir aller trop vite dans la mise en place d\u2019une plateforme de gestion des donn\u00e9es<\/li>\n<li>Conserver un fournisseur de donn\u00e9es douteux<\/li>\n<li>Trop se fier aux bo\u00eetes noires<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><\/p>\n<h3>EXPLOREZ LE COFFRE \u00c0 OUTILS<\/h3>\n<p><\/strong><\/p>\n<p>Le \u00ab WARC Toolkit 2018 \u00bb contient beaucoup plus : r\u00e9sultats complets du sondage mondial des annonceurs; entrevue exclusive avec Marc Pritchard, chef des marques de Procter &#038; Gamble; articles r\u00e9dig\u00e9s par des experts et histoires de cas. <\/p>\n<p><strong>Demandez une visite guid\u00e9e personnalis\u00e9e de WARC<\/strong><\/p>\n<p><strong><\/p>\n<h3>WARC &#8211; Sources<\/h3>\n<p><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>WARC Toolkit 2018, sondage et analyse<\/li>\n<li>Global Radio, IAB Sound Investment, juillet 2017<\/li>\n<li>https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/advertising-channels\/video\/cause-related-marketing-purpose-driven-ads\/<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La question de la transparence en m\u00e9dias num\u00e9riques vous inqui\u00e8te? 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