{"id":2946,"date":"2017-12-01T15:04:03","date_gmt":"2017-12-01T20:04:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/?p=2946"},"modified":"2017-12-06T11:42:13","modified_gmt":"2017-12-06T16:42:13","slug":"trois-certitudes-quelques-questions-soulevees-11e-etude-commandite-canada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2017\/trois-certitudes-quelques-questions-soulevees-11e-etude-commandite-canada\/","title":{"rendered":"Trois certitudes et quelques questions soulev\u00e9es par la 11e \u00e9tude sur la commandite au Canada"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 la premi\u00e8re ann\u00e9e de sa deuxi\u00e8me d\u00e9cennie, l\u2019\u00c9tude sur l\u2019industrie de la commandite au Canada continue de d\u00e9crire ce qui se passe dans le monde de la commandite au pays. Depuis notre premier sondage en 2006, nous avons recueilli plus de 3 700 r\u00e9ponses de commanditaires, de commandit\u00e9s et d\u2019agences concernant les tendances qu\u2019ils notaient, les difficult\u00e9s qu\u2019ils rencontraient et l\u2019\u00e9volution de leurs budgets. <\/p>\n<p>Plusieurs sujets se sont impos\u00e9s au fil des ans : les sports professionnels, les femmes en commandite, les \u00e9v\u00e9nements musicaux et autres. Nous avons publi\u00e9 des articles universitaires sur les services et sur les tendances en commandite marketing. Nous avons produit des livres blancs sur plusieurs sujets comme l\u2019exploitation, le branding et l\u2019\u00e9volution du mod\u00e8le de la commandite. Nous avons pr\u00e9sent\u00e9 les conclusions des sondages annuels plus de 30 fois \u00e0 travers le Canada, en anglais et en fran\u00e7ais, dont 11 fois dans le cadre de la conf\u00e9rence <a href=\"https:\/\/sponsorshipx.com\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">SponsorshipX<\/a> (appel\u00e9e auparavant CSFX et le Canadian Sponsorship Forum). Des associations, marques, organisations sportives et clubs professionnels nous ont invit\u00e9s \u00e0 leurs assembl\u00e9es annuelles et lors de webinaires ou de conf\u00e9rences-midi. Nous avons effectu\u00e9 sept pr\u00e9sentations diff\u00e9rentes au Conseil canadien sur la commandite \u2013 partenaire de l\u2019\u00e9tude \u2013 et, lors des quatre derni\u00e8res ann\u00e9es, \u00e0 l\u2019Association canadienne des annonceurs.<\/p>\n<p>Comme c\u2019est le cas pour des \u00e9tudes annuelles qui se r\u00e9p\u00e8tent depuis aussi longtemps que la n\u00f4tre, les r\u00e9sultats ont tendance \u00e0 devenir moins surprenants et moins percutants au fil des ans. Cela dit, en \u00e9tant compil\u00e9es d\u2019ann\u00e9e en ann\u00e9e, les donn\u00e9es sur les diff\u00e9rences par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente deviennent plus informatives, plus fiables et on peut en extraire des tendances. Ceci est particuli\u00e8rement vrai pour une \u00e9tude comme la n\u00f4tre qui porte sur une seule industrie et qui dispose d\u2019un budget limit\u00e9 pour la collecte de l\u2019information aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon restreint. Ainsi, bien qu\u2019elles soient loin de la perfection, nos donn\u00e9es deviennent de plus en plus utiles avec le temps pour \u00e9clairer les d\u00e9cisions des commanditaires, commandit\u00e9s et agences en mati\u00e8re de commandite marketing. <\/p>\n<p>Voici quelques-uns des faits saillants des r\u00e9sultats de la 11e \u00e9dition de l\u2019\u00e9tude. Ils mettent en lumi\u00e8re certains d\u00e9tails sur les choses que nous avons apprises et les questions importantes qui restent enti\u00e8res.<\/p>\n<h3>3 milliards $<\/h3>\n<p>La principale nouvelle de cette 11e \u00e9dition est que les budgets de commandites ont atteint 2,99 milliards $ au pays \u2013 oui, vous avez bien lu : MILLIARDS de dollars. Cette somme, qui comprend 1,96 milliard $ en droits et 1,03 milliard $ en frais d\u2019exploitation, a augment\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement depuis les d\u00e9buts de l\u2019\u00e9tude, malgr\u00e9 quelques ann\u00e9es de stagnation aux environs de la r\u00e9cession de 2009. Nous pr\u00e9voyons d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 que ces budgets d\u00e9passeront 3 milliards $, lors de notre 12e \u00e9dition!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/CdnIndustrySize-fr.jpg\" alt=\"Importance de la commandite au Canada - Les budgets ont augment\u00e9de 11,8 % en 2016 pour atteindre le montant record de 2,99 M$. Le taux de croissance annuelle cumulatif est de 6,4 %. \" width=\"500\" height=\"262\" class=\"alignleft size-full wp-image-2948\" style='border:1px solid #000000' srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/CdnIndustrySize-fr.jpg 717w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/CdnIndustrySize-fr-300x157.jpg 300w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/CdnIndustrySize-fr-335x175.jpg 335w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>Ceci signifie que le march\u00e9 canadien reste \u00ab en ligne \u00bb avec l\u2019estimation des d\u00e9penses en commandite pour le march\u00e9 am\u00e9ricain de IEG, et surtout en ce concerne les pr\u00e9visions de croissance, qu\u2019IEG fixe \u00e0 environ 4,5 % \u00e0 l\u2019heure actuelle. Cela souligne aussi que la commandite est importante, voire essentielle, pour le march\u00e9 des affaires au Canada o\u00f9 les commanditaires y allouent de 20 \u00e0 25 % de leurs budgets de communications marketing selon les ann\u00e9es de sondage. Troisi\u00e8mement, et c\u2019est probablement le plus important pour nous, cela montre que la commandite \u00ab marche \u00bb. En effet, il existe des \u00e9tudes universitaires et professionnelles limit\u00e9es \u2013 du moins celles auxquelles on peut acc\u00e9der \u2013 montrant clairement que les commandites influencent le comportement des consommateurs. L\u2019indice le plus probant de ce ph\u00e9nom\u00e8ne est que les entreprises augmentent leurs investissements en commandite. <\/p>\n<h3>Mettre l\u2019accent sur les passions et les relations avec les consommateurs ainsi que sur le d\u00e9veloppement des marques.<\/h3>\n<p>IMI International, un de nos partenaires de la premi\u00e8re heure, nous a fourni la plateforme web o\u00f9 recueillir l\u2019information confidentielle. Ils nous ont aussi conseill\u00e9 sur le style et les questions \u00e0 inclure du sondage. L\u2019ann\u00e9e 2014 a notamment marqu\u00e9 un tournant important pour l\u2019\u00e9tude, alors que nous avons ajout\u00e9 plusieurs questions s\u2019adressant aux commanditaires pour mieux conna\u00eetre leurs objectifs, de m\u00eame que les avantages et autres r\u00e9sultats de leurs programmes de commandite. Nous disposons maintenant de trois ans de donn\u00e9es \u00e0 cet \u00e9gard. Celles-ci montrent que les commanditaires utilisent les commandites tr\u00e8s habilement et nous r\u00e9v\u00e8lent leurs objectifs. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/SponsorshipObjective-fr.jpg\" alt=\"Objectifs des commandites - Quel est le but premier ou l&#039;objectif d&#039;affaires des commandites? Tous les r\u00e9pondants. Lien avec la client\u00e8le = 36 % \/ Croissance de la marque = 29 % \/ Notori\u00e9t\u00e9 = 22 %\" width=\"501\" height=\"200\" class=\"alignleft size-full wp-image-2951\" style='border:1px solid #000000' srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/SponsorshipObjective-fr.jpg 644w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/SponsorshipObjective-fr-300x120.jpg 300w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/SponsorshipObjective-fr-400x160.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 501px) 100vw, 501px\" \/><\/p>\n<p>Il y a tr\u00e8s peu d\u2019indices que les commandites soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins autres que les affaires (int\u00e9r\u00eat personnel du chef de la direction, acc\u00e8s aux billets d\u2019un \u00e9v\u00e9nement par exemple) \u2013 et ce nombre est d\u2019ailleurs en d\u00e9clin. D\u2019autre part, on note une augmentation de l\u2019utilisation d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s importante de la commandite pour les bonnes raisons, comme s\u2019adresser \u00e0 ses clients potentiels en faisant le lien entre leurs passions; les rejoindre dans les lieux o\u00f9 ils se trouvent (et o\u00f9 ils veulent \u00eatre) en s\u2019associant \u00e0 des choses ou des activit\u00e9s auxquelles ils tiennent, ou faire cro\u00eetre sa marque par des promotions cr\u00e9atives. La recherche universitaire montre que la commandite est tr\u00e8s efficace \u00e0 ces \u00e9gards, ce qui constitue un bon signe pour l\u2019industrie canadienne. <\/p>\n<h3>Contenus de marque<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9tude montre qu\u2019une des tendances les plus marqu\u00e9es des derni\u00e8res ann\u00e9es dans le domaine de la commandite au Canada est la croissance du \u00ab contenu de marque \u00bb ou des \u00ab commandites exclusives \u00bb. Les r\u00e9pondants affirment que c\u2019est l\u00e0 un domaine o\u00f9 le rendement est int\u00e9ressant, les projets populaires et le potentiel \u00e9lev\u00e9. En termes simples, le \u00ab contenu de marque \u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la capacit\u00e9 de la commandite \u00e0 fournir une plateforme vierge \u00e0 partir de laquelle un commanditaire ou son agence peut mettre de l\u2019avant et r\u00e9aliser un projet permettant d\u2019atteindre les objectifs mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment. <\/p>\n<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles du contenu de marque sont ses liens avec les m\u00e9dias num\u00e9riques et son exclusivit\u00e9. Le contenu de marque est de plus en plus important en ligne. Jumel\u00e9 \u00e0 une promotion bien con\u00e7ue, il permet \u00e0 la commandite de se d\u00e9ployer dans les nouveaux m\u00e9dias. Les commanditaires nous disent que l\u2019important dans ce domaine, c\u2019est l\u2019exclusivit\u00e9 qui leur permet d\u2019identifier le contenu comme leur appartenant \u00e0 l\u2019abri de la concurrence et de l\u2019exploiter \u00e0 leur guise, ce qui n\u2019est pas le cas dans les commandites plus traditionnelles.<\/p>\n<h3>La d\u00e9connexion continue<\/h3>\n<p>Les commanditaires et les commandites ne sont pas sur la m\u00eame longueur d\u2019onde en ce qui a trait aux services offerts aux commanditaires. Tous nos sondages font la m\u00eame constatation. Nous avons m\u00eame \u00e9tudi\u00e9 le ph\u00e9nom\u00e8ne en profondeur une ann\u00e9e, ce qui a confirm\u00e9 l\u2019existence du ph\u00e9nom\u00e8ne : les commandit\u00e9s estiment offrir un tr\u00e8s bon service \u00e0 leurs partenaires, alors que ces derniers consid\u00e8rent que ce n\u2019est pas le cas. Le tableau suivant montre la dichotomie entre les attentes des commanditaires et les services qu\u2019ils obtiennent.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Sponsorshipdisservice-fr.jpg\" alt=\"Un service d\u00e9ficient - On observe un manque de service chaque ann\u00e9e depuis l&#039;introduction de la question. Observation: commanditaires et commandit\u00e9s n&#039;ont pas la m\u00eame perception des services rendus. \" width=\"500\" height=\"277\" class=\"alignnone size-full wp-image-2950\" style='border:1px solid #000000' srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Sponsorshipdisservice-fr.jpg 710w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Sponsorshipdisservice-fr-300x166.jpg 300w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Sponsorshipdisservice-fr-316x175.jpg 316w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>Comme le montre le tableau, par rapport \u00e0 plusieurs volets du service (volets largement accept\u00e9s dans le milieu), les services fournis ne correspondent pas \u00e0 l\u2019importance qu\u2019on leur accorde. Les commandit\u00e9s et leurs agences doivent absolument am\u00e9liorer les services offerts.<\/p>\n<h3>Un rendement d\u00e9ficient<\/h3>\n<p>Tout comme pour le service, les commanditaires ont une moins bonne opinion du rendement des projets de commandite que les commandit\u00e9s. Cette constatation prend encore plus d\u2019importance quand on sait que la question du retour sur investissement est la principale source de pr\u00e9occupation des commanditaires. L\u2019\u00e9valuation que les commanditaires font de leur degr\u00e9 de satisfaction du rendement de leurs commandites est beaucoup moins bonne que ce qu&rsquo;en pensent les commandit\u00e9s. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/ROISatisfaction-fr.jpg\" alt=\"Satisfaction du rendement - Dans l&#039;ensemble, le taux de satisfaction quant au rendement a augment\u00e9 de 3,8 % par rapport \u00e0 2015. Observation: m\u00e9sentente continue entre commanditaires et commandit\u00e9s sur la satisfaction.\" width=\"500\" height=\"226\" class=\"alignnone size-full wp-image-2949\" style='border:1px solid #000000' srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/ROISatisfaction-fr.jpg 719w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/ROISatisfaction-fr-300x136.jpg 300w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/ROISatisfaction-fr-387x175.jpg 387w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>Comme le montre l\u2019importance de l\u2019\u00e9cart entre les deux lignes, il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un volet \u00e0 am\u00e9liorer pour l\u2019industrie de la commandite au Canada. <\/p>\n<h3>Ontario<\/h3>\n<p>Pour conclure avec une \u00ab inconnue \u00bb, nous notons que l\u2019\u00e9chantillon de l\u2019\u00e9tude est devenu de plus en plus centr\u00e9 sur l\u2019Ontario au fil des ans. Nous ne sommes pas certains s\u2019il s\u2019agit d\u2019un changement ou d\u2019un d\u00e9fi en ce qui a trait \u00e0 la composition de l\u2019\u00e9chantillon, ou si cela est le signe que les commandites deviennent de plus en plus nationales et que les grandes agences sont surtout \u00e9tablies \u00e0 Toronto, de la m\u00eame mani\u00e8re que les si\u00e8ges sociaux des entreprises, ce qui fait de cette province la base de la plupart des commandites. Un prochain sondage doit comprendre ce qui se passe \u00e0 l\u2019ouest de Thunder Bay et \u00e0 l\u2019est de Cornwall.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Elisa-Beselt-cropped.jpg\" alt=\"Elisa Beselt\" width=\"150\" height=\"200\" class=\"alignleft size-full wp-image-2953\" srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Elisa-Beselt-cropped.jpg 150w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Elisa-Beselt-cropped-131x175.jpg 131w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p><strong>Elisa Beselt<\/strong><\/p>\n<p><em>Elisa Beselt est coauteure de l\u2019\u00e9tude depuis plus de cinq ans, jouant ainsi un r\u00f4le important dans le partage des connaissances sur l\u2019industrie des commandites marketing au Canada. Elle travaille pour les deux partenaires d\u2019une commandite pour s\u2019assurer que et le client et le commandit\u00e9 atteignent leurs objectifs. Ses comp\u00e9tences analytiques et en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement strat\u00e9gique lui ont permis de diriger certains des projets les plus importants de la firme T1 notamment pour Habitat for Humanity Canada, Ottawa Sports and Entertainment Group et Nike Canada. <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Norm-OReilly-cropped.jpg\" alt=\"Norm O&#039;Reilly\" width=\"150\" height=\"200\" class=\"alignleft size-full wp-image-2952\" srcset=\"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Norm-OReilly-cropped.jpg 150w, https:\/\/acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/11\/Norm-OReilly-cropped-131x175.jpg 131w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p><strong>Norm O&rsquo;Reilly, PhD<\/strong><\/p>\n<p><em>Norm O\u2019Reilly, PhD, est \u00e0 la fois associ\u00e9 de la firme T1 Consulting et recteur du d\u00e9partement d\u2019administration des Sports du Ohio College of Business. Il est l\u2019auteur de centaines d\u2019articles sur le marketing sportif et est reconnu comme l\u2019un des plus grands experts sur la gestion des entreprises sportives, la commandite et la strat\u00e9gie marketing. Il agit comme conseiller principal \u00e0 T1 Consulting.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Pour en savoir plus sur l\u2019\u00c9tude sur la commandite au Canada, consultez la vid\u00e9o de la <a href=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/events\/etude-sur-lindustrie-commandite-canada\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">pr\u00e9sentation<\/a> (en anglais).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 la premi\u00e8re ann\u00e9e de sa deuxi\u00e8me d\u00e9cennie, l\u2019\u00c9tude sur l\u2019industrie de la commandite au Canada continue de d\u00e9crire ce qui se passe dans le monde de la commandite au pays. 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