{"id":2189,"date":"2014-01-20T16:27:28","date_gmt":"2014-01-20T21:27:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/2017\/sept-etapes-pour-definir-et-ordonner-les-objectifs-des-ti-et-du-marketing\/"},"modified":"2017-10-30T15:33:44","modified_gmt":"2017-10-30T19:33:44","slug":"sept-etapes-pour-definir-et-ordonner-les-objectifs-des-ti-et-du-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2014\/sept-etapes-pour-definir-et-ordonner-les-objectifs-des-ti-et-du-marketing\/","title":{"rendered":"Sept \u00e9tapes pour d\u00e9finir et ordonner les objectifs des TI et du marketing"},"content":{"rendered":"

Voici le deuxi\u00e8me d\u2019une s\u00e9rie d\u2019articles sur les technologies et le marketing par Gilbert Sabat, un expert du marketing et des TI. Pour lire le premier : Le marketing et les TI, partenaires inusit\u00e9s d\u2019une mise en march\u00e9 hors du commun.<\/strong><\/a><\/p>\n

Par Gilbert Sabat, fondateur et chef de la direction, MM4L Canada inc.<\/em><\/strong><\/p>\n

\"Gilbert
Gilbert Sabat<\/figcaption><\/figure>\n

Le premier article<\/a><\/strong> que j\u2019ai \u00e9crit sur les technologies marketing montrait comment une organisation peut cr\u00e9er des marques exceptionnelles en int\u00e9grant marketing et TI. Le pr\u00e9sent texte se concentre sur la premi\u00e8re \u00e9tape de ce cheminement : D\u00e9finir clairement et ordonner les objectifs des TI et du marketing.<\/p>\n

D\u00e9finir les strat\u00e9gies et objectifs d\u2019une seule fonction constitue d\u00e9j\u00e0 un d\u00e9fi, imaginez ce que repr\u00e9sente de le faire pour deux fonctions si diff\u00e9rentes. Cet article pr\u00e9sente une m\u00e9thodologie pour y arriver et les pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter en chemin.
\n&nbsp;<\/p>\n

Voici 7 \u00e9tapes permettant de d\u00e9finir et classer des objectifs communs pour les TI et le marketing<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Les dirigeants du marketing et des TI doivent choisir respectivement des sp\u00e9cialistes marketing vers\u00e9s en technologie et des sp\u00e9cialistes des TI ayant le sens des affaires afin de former une \u00e9quipe aux comp\u00e9tences crois\u00e9es compatibles.<\/li>\n
    2. On fournira ensuite \u00e0 cette \u00e9quipe un positionnement et des objectifs de croissance clairement d\u00e9finis pour chaque marque, par exemple :<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \"ojbectifs<\/p>\n

        \n
      1. \n
          \n
        1. Pour chaque marque, l\u2019\u00e9quipe d\u00e9finira dans quels m\u00e9dias les fid\u00e8les sont les plus actifs. Exemple:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          \"media<\/p>\n

            \n
          1. \n
              \n
            1. Pour chaque marque, l\u2019\u00e9quipe doit ensuite identifier les programmes, activit\u00e9s et m\u00e9dias permettant d\u2019atteindre les objectifs de croissance fix\u00e9s. Quelques exemples :\n
                \n
              1. Marques A, B, C : sites internet pour appareils mobiles et ordinateurs de bureau.<\/li>\n
              2. Marque A : concours sur appareils mobiles et ordinateurs de bureau pour \u00e9tablir le dialogue avec les consommateurs.<\/li>\n
              3. Marques A et B : publipostages par courriel pour informer les consommateurs.<\/li>\n
              4. Marque B : messages sur Facebook pour enrichir le savoir et cr\u00e9er de la notori\u00e9t\u00e9.<\/li>\n
              5. Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
              6. Les initiatives d\u00e9finies au point 4 sont class\u00e9es en fonction des objectifs de croissance identifi\u00e9s au point 2.<\/li>\n
              7. On d\u00e9crit ensuite l\u2019architecture technologique requise pour soutenir les initiatives du point 4, et ce pour chaque m\u00e9dia, ex. :\n
                  \n
                1. Logiciel de gestion du contenu pour tous les sites mobiles et pour ordinateurs de bureau.<\/li>\n
                2. Int\u00e9gration d\u2019un moteur de gestion de concours pour tous les sites Web.<\/li>\n
                3. Module de gestion des relations avec les consommateurs pour permettre de segmenter les groupes et pour des campagnes de courriel.<\/li>\n
                4. Outil de gestion des r\u00e9seaux sociaux pour effectuer le suivi des activit\u00e9s.<\/li>\n
                5. Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                6. On d\u00e9finit les objectifs de revenus mixtes et les indicateurs de performance principaux, tels que&nbsp;:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                  \"objectifs<\/p>\n

                  Quelques pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter…<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. Travaillez le plus possible \u00e0 partir de faits. L\u2019un des avantages de la technologie est qu\u2019elle permet de g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es quantitatives pour appuyer ses d\u00e9cisions.<\/li>\n
                  2. La technologie n\u2019est qu\u2019un outil permettant d\u2019automatiser certains processus. Assurez-vous que ceux qui sous-tendent vos programmes et activit\u00e9s soient optimis\u00e9s.<\/li>\n
                  3. Assurez-vous que le soutien technique de l\u2019\u00e9quipe de technologie marketing dispose des moyens n\u00e9cessaires pour mesurer les indicateurs de performance d\u00e9finis au point 7.<\/li>\n
                  4. Assurez-vous d\u2019aligner le choix des applications pour favoriser celles qui s\u2019appuient sur les m\u00eames bases que votre architecture TI. Par exemple, si votre service TI utilise des applications de Microsoft et des bases de donn\u00e9es .NET et SQL, mieux vaut (m\u00eame si ce n\u2019est pas obligatoire) choisir des syst\u00e8mes pouvant travailler en synergie avec ces derni\u00e8res.<\/li>\n
                  5. Mettez sur pied l\u2019architecture technologique en fonction des programmes et priorit\u00e9s d\u00e9finies au point 5.<\/li>\n<\/ol>\n

                    La r\u00e9alit\u00e9 actuelle nous met tous au d\u00e9fi de faire beaucoup plus avec moins. Pour y arriver il est essentiel de bien articuler les objectifs de revenus et de r\u00e9duction des co\u00fbts des technologies marketing. Il est aussi crucial de cr\u00e9er une m\u00e9thode simple mais efficace de mesure la performance.<\/p>\n

                    \n

                    Gilbert Sabat<\/strong><\/span>
                    \nGilbert Sabat est un technologue marketing ayant plus de 15 ans d\u2019exp\u00e9rience en petite comme en grande entreprise. Tout au long de sa carri\u00e8re, il a aid\u00e9 les organisations \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des croissances de plus de 10% par l\u2019exploitation efficace de technologies marketing \u00e0 la fois de pointe, pratiques et int\u00e9gr\u00e9es. Vous pouvez le joindre par LinkedIn <\/strong><\/a>ou au 514-262-4780.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Voici le deuxi\u00e8me d\u2019une s\u00e9rie d\u2019articles sur les technologies et le marketing par Gilbert Sabat, un expert du marketing et des TI. Pour lire le premier : Le marketing et les TI, partenaires inusit\u00e9s d\u2019une mise en march\u00e9 hors du commun. Par Gilbert Sabat, fondateur et chef de la direction, MM4L Canada inc. 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