{"id":2096,"date":"2016-05-11T14:02:38","date_gmt":"2016-05-11T18:02:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/2017\/qr-avec-richard-musson-sur-les-bases-dune-marque-forte\/"},"modified":"2017-11-03T12:59:23","modified_gmt":"2017-11-03T16:59:23","slug":"qr-avec-richard-musson-sur-les-bases-dune-marque-forte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2016\/qr-avec-richard-musson-sur-les-bases-dune-marque-forte\/","title":{"rendered":"Q&#038;R avec Richard Musson sur les bases d\u2019une marque forte"},"content":{"rendered":"<p><figure id=\"attachment_10457\" aria-describedby=\"caption-attachment-10457\" style=\"width: 150px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/RMussonHeadshot-150x150.jpg\" alt=\"Richard Musson\" width=\"150\" height=\"150\" class=\"size-thumbnail wp-image-10457\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-10457\" class=\"wp-caption-text\">Richard Musson<\/figcaption><\/figure><em>Notre instructeur Richard Musson est un v\u00e9t\u00e9ran du marketing qui a fait ses preuves en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement des marques et des march\u00e9s durant son s\u00e9jour chez Anheuser-Busch InBev. Nous l\u2019avons rencontr\u00e9 afin de mieux comprendre les facteurs que les annonceurs doivent consid\u00e9rer pour b\u00e2tir une marque forte.<\/em><\/p>\n<p><strong>ACA : <\/strong>Comment d\u00e9finissez-vous la direction de marque aujourd\u2019hui? Celle-ci a-t-elle \u00e9volu\u00e9 au rythme des habitudes de consommation?<\/p>\n<p><strong>Musson : <\/strong>En fait, si la mani\u00e8re dont nous nous adressons aux consommateurs a beaucoup chang\u00e9, la base reste fondamentalement la m\u00eame : une marque forte ayant un v\u00e9ritable attrait pour les consommateurs peut se vendre \u00e0 prix fort. <!--more--><\/p>\n<p>Mon cours, Brand Leadership, explique les trois fondements essentiels sur lesquels repose la cr\u00e9ation de marques fortes :<\/p>\n<ol>\n<li>Un positionnement fort et bien diff\u00e9renci\u00e9<\/li>\n<li>La gestion du portfolio et de l\u2019architecture de la marque<\/li>\n<li>Des programmes de renforcement de la marque<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>ACA : <\/strong>Quelles sont les erreurs les plus fr\u00e9quentes que vous observez? Quels pi\u00e8ges les annonceurs auraient-ils int\u00e9r\u00eat \u00e0 \u00e9viter?<\/p>\n<p><strong>Musson : <\/strong>Trop d\u2019entreprises se lancent t\u00eate baiss\u00e9e dans la mise en \u0153uvre de programmes et passent \u00e0 l\u2019\u00e9tape de l\u2019ex\u00e9cution sans avoir d\u00e9fini au pr\u00e9alable un positionnement de marque ou avoir pr\u00e9vu la gestion de leur portfolio et de l\u2019architecture de la marque. Par cons\u00e9quent, une quantit\u00e9 \u00e9norme de travail et d\u2019activit\u00e9s est effectu\u00e9e en pure perte. La nouvelle marque doit constamment revenir en arri\u00e8re, parce que ses fondations font d\u00e9faut. Cr\u00e9er une marque forte exige de faire des choix et d\u2019aller \u00e0 l\u2019essentiel plut\u00f4t que d\u2019essayer de tout faire. Une marque doit avoir une identit\u00e9 tr\u00e8s bien d\u00e9finie et doit int\u00e9resser un segment (le plus grand possible) des consommateurs au lieu de vouloir \u00eatre tout pour tout le monde. Ce que la marque n\u2019est pas et ne fait pas est tout aussi important que ce qu\u2019elle est et fait. <\/p>\n<p><strong>ACA : <\/strong>En 2016, plusieurs entreprises veulent transformer chacun de leurs employ\u00e9s en champions de la marque. Or cela n\u2019est pas facile. Quel est le secret de la r\u00e9ussite dans ce domaine?<\/p>\n<p><strong>Musson : <\/strong>Je pense que, souvent, les sp\u00e9cialistes en marketing rendent cela difficile en compliquant les choses \u00e0 outrance et en se racontant des histoires \u00e0 eux-m\u00eames. Au fond, le marketing, c\u2019est tr\u00e8s simple \u2013 on doit comprendre le consommateur, lui offrir un produit r\u00e9pondant \u00e0 ses besoins et le faire de fa\u00e7on int\u00e9ressante. Tout employ\u00e9 peut comprendre une telle proposition et y adh\u00e9rer. Il est d\u2019ailleurs essentiel qu\u2019il le fasse, ne serait-ce que parce qu\u2019il arrive souvent que l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat, le service client\u00e8le ou la pr\u00e9sentation en magasin ne correspond pas au message v\u00e9hicul\u00e9 par la marque. Tout ce qui entoure la marque doit communiquer le m\u00eame message au consommateur, l\u2019adh\u00e9sion de tous les employ\u00e9s est donc cruciale.<\/p>\n<p><strong>ACA : <\/strong>Quel enseignement cl\u00e9 votre cours veut-il transmettre aux participants \u00e0 propos du d\u00e9veloppement des marques?<\/p>\n<p><strong>Musson : <\/strong>Le cours n\u2019offre par de r\u00e9ponses, parce que celles-ci seront diff\u00e9rentes selon la marque et le march\u00e9. Il propose par contre des m\u00e9thodes et des techniques qui leur donneront beaucoup plus de chances de r\u00e9ussir \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 soutenir une marque forte. On parle ici d\u2019empathie avec les consommateurs, de segmentation des groupes, de clart\u00e9 de vision  et de beaucoup de rigueur dans le choix et la mani\u00e8re d\u2019ex\u00e9cuter les choses. Le cours les aidera \u00e0 poser les bonnes questions. \u00c0 quoi devez-vous consacrer du temps, ou non? Qu\u2019est-ce qui est essentiel, ou accessoire? Qu\u2019est-ce qui doit absolument \u00eatre fait par le responsable de la marque et qu\u2019est-ce qu\u2019il devrait d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 ses agences? Le cours pr\u00e9sente un processus de cr\u00e9ation de marque.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre instructeur Richard Musson est un v\u00e9t\u00e9ran du marketing qui a fait ses preuves en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement des marques et des march\u00e9s durant son s\u00e9jour chez Anheuser-Busch InBev. Nous l\u2019avons rencontr\u00e9 afin de mieux comprendre les facteurs que les annonceurs doivent consid\u00e9rer pour b\u00e2tir une marque forte. 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