{"id":2073,"date":"2014-07-23T12:51:39","date_gmt":"2014-07-23T16:51:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/2017\/marketing-base-sur-le-contenu-votre-mere-ne-sy-reconnaitrait-pas\/"},"modified":"2017-10-26T15:49:29","modified_gmt":"2017-10-26T19:49:29","slug":"marketing-base-sur-le-contenu-votre-mere-ne-sy-reconnaitrait-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2014\/marketing-base-sur-le-contenu-votre-mere-ne-sy-reconnaitrait-pas\/","title":{"rendered":"Marketing bas\u00e9 sur le contenu. Votre m\u00e8re ne s\u2019y reconna\u00eetrait pas&#8230;"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Par Jennifer Evans, Marketing Futurist<\/strong><\/em><\/p>\n<figure id=\"attachment_8093\" aria-describedby=\"caption-attachment-8093\" style=\"width: 128px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8093 \" style=\"margin-right: 10px;\" alt=\"Jennifer Evans\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/07\/Jen-Evans.jpg\" width=\"128\" height=\"128\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8093\" class=\"wp-caption-text\">Jennifer Evans<\/figcaption><\/figure>\n<p>Le marketing bas\u00e9 sur le contenu est un dr\u00f4le de ph\u00e9nom\u00e8ne dans le monde du marketing. D\u2019une part, identifier un contenu \u00e0 une marque n\u2019a rien de nouveau, mais selon la firme <a href=\"http:\/\/www.brafton.com\/\" target=\"_blank\">Brafton<\/a>, 93 % des annonceurs utiliseront cette tactique cette ann\u00e9e. Pour une discipline relativement nouvelle, c\u2019est un taux d\u2019adoption ph\u00e9nom\u00e9nal. Les annonceurs r\u00e9torqueront que la pratique n\u2019a rien de neuf : on identifie des contenus aux marques depuis l\u2019antiquit\u00e9. Plus pr\u00e8s de nous, c\u2019est ce que la LCBO, la SAQ ou Loblaws font depuis des dizaines d\u2019ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Pendant que vous lisez ces quelques lignes un d\u00e9bat fait rage dans l\u2019industrie \u00e9mergente du marketing bas\u00e9 sur le contenu : quelle est la diff\u00e9rence entre une strat\u00e9gie et le marketing bas\u00e9 sur le contenu? <!--more-->Sa valeur de divertissement mise \u00e0 part, cette pol\u00e9mique permet de mieux saisir les diff\u00e9rences entre les programmes traditionnels d\u2019identification de contenus et le nouveau marketing strat\u00e9gique bas\u00e9 sur le contenu. Voici les principales :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Le nouveau marketing bas\u00e9 sur le contenu est \u00ab sur demande \u00bb<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Il ne s\u2019agit pas d\u2019une annonce individuelle ou m\u00eame d\u2019une campagne : c\u2019est un dialogue. <\/strong>Dans leur planification, les annonceurs doivent tenir compte du fait que les consommateurs peuvent leur r\u00e9pondre \u2013 et leur r\u00e9pondre de fa\u00e7on massive. Le mot dialogue implique une interaction continue. Si cela ne veut pas dire que le service technique de votre entreprise doit engager du personnel pour suivre Twitter 24 heures sur 24, cela signifie quand m\u00eame que votre mise en march\u00e9 doit maintenant se faire en continu et que vous devez maintenant pr\u00e9senter des \u00ab histoires \u00bb et non seulement vous pr\u00e9occuper de la promotion de votre marque. Le sp\u00e9cialiste de marketing bas\u00e9 sur le contenu doit se demander constamment : Ce message fait-il une diff\u00e9rence dans la vie des consommateurs surinform\u00e9s d\u2019aujourd\u2019hui?<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>La concurrence pour attirer l\u2019attention est f\u00e9roce.<\/strong> L\u2019excellence du contenu est devenue un fait banal. Ce qui compte aujourd\u2019hui c\u2019est son utilit\u00e9, sa valeur promotionnelle et la possibilit\u00e9 de le partager. Le nouvel objectif est microviral : il s\u2019agit de rejoindre les gens qui ont un besoin au moment o\u00f9 ce besoin se fait sentir et ce, principalement par r\u00e9f\u00e9rence, au moyen du partage d\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u2019information.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Le ph\u00e9nom\u00e8ne est mesurable. <\/strong>Les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par la consultation des contenus, comme celles issues des conversations, constituent des outils puissants pour mieux comprendre son audience. Les annonceurs qui savent \u00e9tablir et exploiter les liens entre les donn\u00e9es de performance et les actions sur les contenus peuvent en apprendre beaucoup sur leur client\u00e8le et utiliser ces nouvelles connaissances pour produire de nouveaux contenus. En captant les actions reli\u00e9es \u00e0 leurs divers contenus, les annonceurs peuvent acqu\u00e9rir une vision globale de ce qui motive \u00e0 l\u2019action dans les plateformes num\u00e9riques, et non se limiter aux r\u00e9actions \u00e0 ce qu\u2019ils avancent dans les m\u00e9dias sociaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s tout, le ph\u00e9nom\u00e8ne est peut-\u00eatre vraiment nouveau&#8230;<\/p>\n<p>Les premi\u00e8res aventures dans le domaine mettent en lumi\u00e8re la difficult\u00e9 d\u2019\u00e9voluer de sources centralis\u00e9es tels les sites Web, vers des propri\u00e9t\u00e9s m\u00e9dias distribu\u00e9es comme des comptes Twitter. Comment, en effet, produire un contenu de qualit\u00e9 pouvant \u00e0 la fois r\u00e9pondre aux besoins marketing de l\u2019organisation et s\u2019av\u00e9rer pertinent et capable d\u2019informer le client (quel frigo acheter, par exemple), ou de g\u00e9n\u00e9rer l\u2019exp\u00e9rience souhait\u00e9e? M\u00e9chant d\u00e9fi&#8230;<\/p>\n<p>S\u2019y retrouver dans le d\u00e9dale actuel des tableaux de bords et des crit\u00e8res de mesure peut exiger beaucoup de temps. Heureusement, tous ces efforts peuvent permettre de r\u00e9soudre le probl\u00e8me de la pertinence. Les entreprises doivent devenir des annonceurs agiles et mettre en place des syst\u00e8mes permettant d\u2019int\u00e9grer les commentaires et de modifier les contenus pour offrir aux consommateurs ce qu\u2019ils recherchent vraiment et ainsi exploiter au maximum les relations et la compr\u00e9hension des clients que procure le marketing bas\u00e9 sur le contenu.<\/p>\n<p>Comment? Il est encore tr\u00e8s t\u00f4t pour d\u00e9velopper de v\u00e9ritables moteurs de marketing bas\u00e9s sur le contenu, m\u00eame si certaines firmes \u2013 dont SAP \u2013 sont tr\u00e8s avanc\u00e9es dans ce domaine. Les cl\u00e9s du succ\u00e8s sont la strat\u00e9gie et la r\u00e9troaction. L\u2019objectif ultime est la cr\u00e9ation d\u2019un processus int\u00e9gr\u00e9 comprenant la recherche, la strat\u00e9gie, la production, la mise en \u0153uvre, la cueillette d\u2019information, l\u2019analyse et son int\u00e9gration. Quelques \u00e9tapes \u00e0 franchir :<\/p>\n<ol>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Cartographier les comportements de l\u2019audience dans les m\u00e9dias num\u00e9riques.<\/strong> Dans un monde id\u00e9al, il s\u2019agirait d\u2019un tableau montrant o\u00f9 les consommateurs sont les plus actifs dans les m\u00e9dias num\u00e9riques et r\u00e9pertoriant ce qu\u2019ils font. Ainsi, cela permettrait de d\u00e9velopper des contenus et des appels \u00e0 l\u2019action sur la foi de ce qui marche vraiment.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Aligner les strat\u00e9gies de d\u00e9veloppement des contenus (pay\u00e9s et gratuits) de l\u2019entreprise. <\/strong>Ceci doit se faire et \u00eatre distribu\u00e9 non seulement en fonction des besoins des consommateurs en mati\u00e8re d\u2019information, mais aussi selon les objectifs, priorit\u00e9s et calendriers de l\u2019organisation. Cet alignement permettra de r\u00e9pondre \u00e0 la fois aux besoins des consommateurs et d\u2019atteindre les objectifs de l\u2019entreprise.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Fixer des objectifs r\u00e9alistes.<\/strong> Il est important de fixer des objectifs r\u00e9alisables, par exemple 3 pour le programme en g\u00e9n\u00e9ral et 3 par initiative (une le\u00e7on et deux objectifs commerciaux).<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Planifier les contenus en fonction des m\u00e9dias. <\/strong>Quels contenus choisir, o\u00f9 les diffuser? Le probl\u00e8me est de taille. On doit pouvoir planifier la s\u00e9quence des messages et d\u00e9terminer les r\u00e9sultats \u00e0 obtenir sur un an par produit ou par auditoire.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>\u00c9tablir un programme d\u2019am\u00e9lioration continu. <\/strong>Une fois le travail de base accompli, les programmes pourront devenir plus intelligents et plus efficaces de cycle en cycle ou de campagne en campagne. Un programme d\u2019am\u00e9lioration continu devrait comporter les \u00e9l\u00e9ments suivants :\n<ul>\n<li>Cr\u00e9ation, production, distribution des contenus<\/li>\n<li>Cueillette des donn\u00e9es (continue, r\u00e9visions mensuelles, ajustements trimestriels)<\/li>\n<li>R\u00e9vision des contenus<\/li>\n<li>Am\u00e9lioration du processus<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une telle approche syst\u00e9matique peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s profitable pour une entreprise, et pas seulement sur le plan marketing. Elle constitue une nouvelle fa\u00e7on de faire. Avant d\u2019aller de l\u2019avant toutefois, vous devez bien \u00e9valuer si vous ou votre entreprise \u00eates pr\u00eats \u00e0 y consacrer l\u2019\u00e9nergie requise.<\/p>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-size: x-small;\"><strong>About Jen Evans<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: x-small;\">Dans sa chronique hebdomadaire sur le marketing et la technologie, Marketing Futurist, Jen Evans r\u00e9fl\u00e9chit sur l\u2019avenir des communications et de la publicit\u00e9, de m\u00eame que sur les technologies qui les transforment. Vous pouvez suivre la chronique (en anglais) sur Twitter \u00e0 <a href=\"http:\/\/twitter.com\/mrktgfuturist\" target=\"_blank\">@mrktgfuturist<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Jennifer Evans, Marketing Futurist Le marketing bas\u00e9 sur le contenu est un dr\u00f4le de ph\u00e9nom\u00e8ne dans le monde du marketing. 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