{"id":2034,"date":"2016-08-10T12:45:56","date_gmt":"2016-08-10T16:45:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/2017\/affichage-et-appareils-mobiles-creent-une-interaction-avec-les-consommateurs\/"},"modified":"2017-11-03T11:33:49","modified_gmt":"2017-11-03T15:33:49","slug":"affichage-et-appareils-mobiles-creent-une-interaction-avec-les-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acaweb.ca\/fr\/2016\/affichage-et-appareils-mobiles-creent-une-interaction-avec-les-consommateurs\/","title":{"rendered":"Affichage et appareils mobiles cr\u00e9ent une interaction avec les consommateurs"},"content":{"rendered":"<p><figure id=\"attachment_8835\" aria-describedby=\"caption-attachment-8835\" style=\"width: 150px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2015\/04\/Rosanne_Caron-150x150.jpg\" alt=\"Rosanne Caron\" width=\"150\" height=\"150\" class=\"size-thumbnail wp-image-8835\" STYLE=\"MARGIN-RIGHT: 10PX;\"\/><figcaption id=\"caption-attachment-8835\" class=\"wp-caption-text\">Rosanne Caron<\/figcaption><\/figure>Au moment o\u00f9 nous sommes de plus en plus branch\u00e9s en permanence, nos appareils mobiles sont devenus des outils essentiels dans le processus d\u2019achat. La recherche montre que les annonceurs peuvent utiliser l\u2019affichage et la mobilit\u00e9 pour interagir avec des gens actifs pendant leur cheminement vers l\u2019achat, transformant ainsi les a\u00e9roports, les centres commerciaux, les abribus et les stations de m\u00e9tro ou de train de banlieue en autant de points de vente. <\/p>\n<p>Un sondage effectu\u00e9 en 2014 par comScore aupr\u00e8s des propri\u00e9taires de tels appareils a, par exemple, r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 59 % des utilisateurs d\u2019appareils mobiles se disent enclins \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action d\u2019une fa\u00e7on ou l\u2019autre apr\u00e8s avoir vu une affiche publicitaire. <!--more--> De la m\u00eame fa\u00e7on, Outsmart \u2013 l\u2019association britannique de l\u2019industrie de l\u2019affichage \u2013 a r\u00e9alis\u00e9 une vaste enqu\u00eate intitul\u00e9e OutPerform**, qui montre que l\u2019affichage entra\u00eene une hausse de 17 % des interactions effectu\u00e9es avec les marques au moyen d\u2019appareils mobiles \u2013 pourcentage qui est encore plus \u00e9lev\u00e9 dans la portion du public faisant partie des mill\u00e9naux et de la G\u00e9n\u00e9ration Z. <\/p>\n<p>Cette ann\u00e9e \u00e9galement, la Outdoor Advertising Association of America et Nielsen ont r\u00e9alis\u00e9 un sondage portant sur les habitudes de d\u00e9placements, l\u2019exposition \u00e0 l\u2019affichage publicitaire et les d\u00e9cisions d\u2019achat de consommateurs branch\u00e9s et mobiles. Les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude ont \u00e9t\u00e9 semblables \u00e0 ceux des enqu\u00eates canadiennes et britanniques. Voici quelques-unes de ses conclusions principales :<\/p>\n<ul>\n<li>Plus de 35 % des r\u00e9pondants ont utilis\u00e9 leur t\u00e9l\u00e9phone mobile pour effectuer une recherche sur Bing ou Google,<\/li>\n<li>Plus du tiers des r\u00e9pondants propri\u00e9taires de t\u00e9l\u00e9phones intelligents les ont utilis\u00e9s pour s\u2019informer sur l\u2019annonceur d\u2019une affiche publicitaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9tudes de cas suivantes illustrent bien comment l\u2019affichage, lorsqu\u2019il est exploit\u00e9 correctement, peut accro\u00eetre l\u2019interaction au moyen des appareils mobiles.<\/p>\n<h4>L\u2019essai routier mobile Toyota<\/h4>\n<p>Afin de s\u2019adresser aux mill\u00e9niaux ferr\u00e9s en technologie, Toyota a d\u00e9velopp\u00e9 une campagne avec l\u2019agence Saatchi &amp; Saatchi mettant la mobilit\u00e9 au c\u0153ur de ses volets affichage, num\u00e9rique, t\u00e9l\u00e9 et r\u00e9seaux sociaux. Les concepts d\u2019affichage comprenaient des panneaux publicitaires et des affiches au niveau de la rue faisant la promotion de l\u2019essai routier mobile de la Corolla (voir vid\u00e9o ci-apr\u00e8s). Des abribus dot\u00e9s de fonctions interactives et de proximit\u00e9 (NFC) activaient les messages qui permettaient aux consommateurs d\u2019amorcer un essai routier virtuel en touchant simplement l\u2019annonce avec leur appareil. Ces affiches utilisaient un proc\u00e9d\u00e9 d\u2019impression sp\u00e9ciale permettant d\u2019activer certaines caract\u00e9ristiques de la voiture, comme ses phares \u00e0 DEL. Les r\u00e9sultats obtenus ont \u00e9t\u00e9 franchement impressionnants :<\/p>\n<ul>\n<li>300 000 000 d\u2019impressions mobiles<\/li>\n<li>Augmentation de 336 % des interactions mobiles<\/li>\n<li>Plus de 3500 ventes conclues sur appareil mobile en 3 mois<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HIVM0SFK7U8\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4>Pages jaunes \u2013 Mettez votre quartier en vedette<\/h4>\n<p>Les Pages jaunes, qui ont longtemps \u00e9t\u00e9 un moyen fiable de r\u00e9unir commerces et consommateurs, avaient perdu leur statut de ressource de premi\u00e8re ligne. On les percevait comme un annuaire t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 l\u2019ancienne plut\u00f4t que comme un r\u00e9pertoire \u00e9lectronique. Avec un nouveau site Web transactionnel et une application mobile, les Pages jaunes \u00e9taient confiantes de pouvoir \u00e9tablir le contact entre les gens et les entreprises. Dans le monde hyper concurrentiel des moteurs de recherche, elles devaient cependant se distinguer et d\u00e9montrer une connaissance approfondie des communaut\u00e9s. Dans une campagne d\u2019affichage ciblant les mill\u00e9niaux, les Pages jaunes ont diffus\u00e9 des messages hyper locaux au moyen de quelque 100 illustrations personnalis\u00e9es et des titres bas\u00e9s sur leur environnement imm\u00e9diat. L\u2019affichage, les publicit\u00e9s num\u00e9riques, la mobilit\u00e9 et des projections nocturnes ont tous \u00e9t\u00e9 exploit\u00e9s pour transmettre des informations sur des sites particuliers dans le quartier. L\u2019initiative a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s r\u00e9ussie, puisque le taux de rappel des messages a atteint 65 %, ce qui d\u00e9passe de beaucoup la norme pour les Pages jaunes. De surcro\u00eet, le nombre des consultations effectu\u00e9es au moyen d\u2019appareils mobiles a augment\u00e9 de 21 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/08\/Yellow_Pages_27-small.jpg\" alt=\"Yellow_Pages_27-small\" width=\"500\" height=\"333\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10720\" \/><\/p>\n<p>Ces deux campagnes ne sont que des exemples d\u00e9montrant comment l\u2019affichage et la mobilit\u00e9 peuvent travailler de concert pour cibler des consommateurs en d\u00e9placement et branch\u00e9s. La croissance de la mobilit\u00e9, et surtout la multiplication des t\u00e9l\u00e9phones intelligents, offre aux annoncent des occasions incroyables de s\u2019adresser aux consommateurs au moyen de l\u2019affichage.<\/p>\n<p><em>Rosanne Caron est pr\u00e9sidente de l\u2019Association marketing canadienne de l\u2019affichage (AMCA) et du Bureau canadien d\u2019\u00e9valuation de l\u2019affichage (COMB). Le mardi 20 septembre, elle pr\u00e9sentera un webinaire intitul\u00e9 \u00ab Exploiter de nouvelles id\u00e9es en affichage \u00bb aux membres de l\u2019ACA. Vous pouvez vous y inscrire dans la section \u00c9v\u00e9nements et formation de notre site ou par courriel aupr\u00e8s de Davina Wong, directrice, Formation et \u00e9v\u00e9nements, \u00e0 dwong@ACAWeb.ca.<br \/>\n<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au moment o\u00f9 nous sommes de plus en plus branch\u00e9s en permanence, nos appareils mobiles sont devenus des outils essentiels dans le processus d\u2019achat. 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