![\"Pr\u00e9visions](\"http:\/\/www.acaweb.ca\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/11\/aca-forecasting2017-argentFR5.jpg\")
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Alors que l\u2019industrie se pr\u00e9pare \u00e0 tourner la page sur une autre ann\u00e9e marqu\u00e9e par le changement, l\u2019ACA demande \u00e0 des experts de pr\u00e9dire les tendances qui bouleverseront 2017. Le premier \u00e0 se prononcer est Stephan Argent, de The Argedia Group, avec des pr\u00e9dictions sur la gestion de la recherche d\u2019agence.<\/em><\/p>\n Nous revoici donc \u00e0 la p\u00e9riode des pr\u00e9dictions o\u00f9 nous essayons de pr\u00e9voir ce qui se passera dans le monde du marketing au cours de la prochaine ann\u00e9e\u2026 sans avoir l\u2019air compl\u00e8tement fou. <\/p>\n L\u2019an dernier, je pr\u00e9disais que le secteur des m\u00e9dias continuerait de bouillonner, en raison notamment des questions persistantes au sujet de la transparence des transactions et de la production des rapports alli\u00e9es \u00e0 l\u2019importance grandissante de la technologie et des donn\u00e9es. Je crois que cette f\u00e9brilit\u00e9 se poursuivra en 2017. <\/p>\n \u00c0 part cet \u00e9pisode prolong\u00e9 de fi\u00e8vre m\u00e9diatique, \u00e0 quoi s\u2019attend-on l\u2019an prochain dans le domaine de la gestion du marketing et de la recherche d\u2019agence ?<\/p>\n Voici donc mon avis sur o\u00f9 s\u2019en vont les choses et sur ce \u00e0 quoi les annonceurs doivent s\u2019attendre.<\/p>\n Recrutement et r\u00e9tention du personnel.<\/strong> On le sait tous, en communications marketing, tout repose sur les individus. Or, avec la pression impos\u00e9e aux agences par leur client d\u2019en faire plus, plus vite et \u00e0 co\u00fbts moindres, leur personnel s\u2019\u00e9puise et est de plus en plus \u00e0 bout de souffle, particuli\u00e8rement en m\u00e9dia. Je crois que le recrutement (et la r\u00e9tention) des meilleurs candidats sera crucial pour les annonceurs en 2017. Pourquoi ? Parce qu\u2019il y a plus que les donn\u00e9es dans la prise des d\u00e9cisions marketing. Il faut pouvoir en extraire des constats utiles et les utiliser pour g\u00e9n\u00e9rer des directions strat\u00e9giques et cr\u00e9atives essentielles. Peu importe l\u2019envergure des sources de donn\u00e9es d\u2019un annonceur, celles-ci doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es par des gens de talents qui restent en poste assez longtemps pour \u00eatre en mesure de d\u00e9montrer leur valeur pour leur agence et ses clients.<\/p>\n Individualisation des relations avec les consommateurs et exp\u00e9rience client. <\/strong>Si on aura toujours besoin de strat\u00e9gies brillantes, de cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u2019id\u00e9es g\u00e9niales, je pense que l\u2019on recherchera encore plus cette ann\u00e9e des solutions permettant d\u2019enrichir l\u2019exp\u00e9rience client et de la rendre encore plus personnelle. Les agences devront aller beaucoup plus loin que de d\u00e9montrer qu\u2019elles sont capables de se \u00ab d\u00e9marquer \u00bb dans un environnement encombr\u00e9. Ce qui fera la diff\u00e9rence, c\u2019est leur capacit\u00e9 \u00e0 partir d\u2019une meilleure compr\u00e9hension du cheminement du consommateur pour cr\u00e9er des solutions personnalis\u00e9es facilitant l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un rapport plus profond et plus imaginatif avec les marques. <\/p>\n Des mesures plus d\u00e9taill\u00e9es.<\/strong> L\u2019individualisation de l\u2019exp\u00e9rience client est indissociable d\u2019un besoin accru d\u2019\u00e9valuation et de compr\u00e9hension de la fa\u00e7on dont ces nouvelles exp\u00e9riences influencent le comportement du consommateur. Les annonceurs voudront savoir exactement comment les agences \u00e9valuent l\u2019efficacit\u00e9 de leurs campagnes et comment elles peuvent r\u00e9agir \u00e0 ces constats pour ajuster leurs campagnes en cours de route. Peut-\u00eatre arrivera-t-on enfin \u00e0 s\u2019entendre sur une formule valable de mesure du retour sur investissement.
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\nPaiement bas\u00e9 sur les r\u00e9sultats.<\/strong> On a constat\u00e9 un regain d\u2019int\u00e9r\u00eat des annonceurs envers le paiement bas\u00e9 sur les r\u00e9sultats. Avec l\u2019accroissement de l\u2019emphase sur les donn\u00e9es et sur l\u2019\u00e9valuation, je crois que des clauses de paiement bas\u00e9 sur les r\u00e9sultats deviendront quasi universelles dans les contrats d\u2019agence cette ann\u00e9e. L\u2019adoption de crit\u00e8res plus clairs permettra de mieux d\u00e9finir les seuils de paiement des bonis (ou des p\u00e9nalit\u00e9s) de performance. Par cons\u00e9quent, les annonceurs devront pr\u00e9voir des budgets plus \u00e9lev\u00e9s pour \u00eatre en mesure de payer leurs agences les plus performantes.
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\nCapacit\u00e9 et co\u00fbts de production vid\u00e9o.<\/strong> La personnalisation de la publicit\u00e9 combin\u00e9e \u00e0 un app\u00e9tit toujours plus grand pour les contenus vid\u00e9o mettront encore plus d\u2019emphase sur la n\u00e9cessit\u00e9 de productions vid\u00e9o de grande qualit\u00e9 \u00e0 bas prix. Les annonceurs consid\u00e8rent les vid\u00e9os comme des sources d\u2019achalandage pour leurs commerces et leurs plateformes m\u00e9dia. Ils veulent donc savoir comment leurs agences peuvent en assurer la production sans la complexit\u00e9, les d\u00e9lais et les co\u00fbts des tournages t\u00e9l\u00e9vision. Les services de production internes dot\u00e9s d\u2019un personnel qui conna\u00eet \u00e0 fond les marques de l\u2019entreprise auront l\u2019avantage.<\/p>\n